به گزارش نبض بورس، چند روزی بود که بازار با اصلاح مواجه شده و قیمت سهام بیشتر نمادها در کف قرار گرفته بود. با آغاز بازار امروز مورخه 29 اردیبهشت 1399 بسیاری از سهامداران، عزم خریدن سهام در کف قیمتی را داشتند اما کاربران کارگزاری مفید امروز در زمان پیش گشایش بازار با پیام عجیبی رو به رو شدند.
کارگزاری مفید طی اطلاعیه ای به کاربران خود اعلام کرد که "مشتری گرامی، مانده نمایش داده شده در قدرت خرید شما ممکن است با اختلال همراه باشد. لطفا مانده حساب خود را از قسمت گردش حساب بررسی نمایید. موضوع توسط همکاران فنی در حال پیگیری و رفع است".
این اولین باری نیست که کارگزاری مفید به کاربران خود لطمه وارد می کند و در گذشته نیز مواردی بود که این کارگزاری ضررهایی را برای کاربران خود به ارمغان آورده بود. از جمله اینکه کاربران نمی توانستند از هیچ یک از نرم افزارها و یا سایت های این کارگزاری جهت ورود به صفحه خود جهت انجام معاملات استفاده کنند و یا اینکه در برخی موارد قیمت ها با تاخیر برای کاربران نمایش داده می شد و این موضوع معاملات برای سهامداران را با چالشی جدی مواجه می کرد.
بیشتر بخوانید:
با شاهکار امروز کارگزاری مفید حالا ابهامات و پرسش های فراوانی در ذهن کاربران این کارگزاری ایجاد شده است که مسئولین این کارگزاری باید پاسخگوی این ابهامات و پرسش ها باشند. یکی از پرسش ها این است که چرا در روزی که قیمت بیشتر سهام در کف بود مانده حساب برخی کاربران پرید؟
خوانندگان محترم می‌توانید در صورت مواجهه با هر مشکلی از طریق صفحه «صدای سهامدار» پیام بفرستید و مشکل خود را با ما در میان بگذارید.
تو این وضعیت بورس اینم شد سوهان اعصاب
بخش عنوان شکایت رو با استفاده از تگ "readonly" بسته که نتونی شکایتی ثبت کنی.
فیلمشو گذاشتم آپارات.
مفید دیگه خیلی از شور به در کرده
بخدا این توهین به مشتریه . ناظرتی هم نیس هر کار دلشون میخاد میکنن
مطمئن باش اون یکیها هم همینطورن
همشون از این راه سود میبرن
اگه خودتون نتونستین پیش ثبت نام کنین به کافی نت ها مراجعه کنین
وحید خو
الان ۹ و نیم شبه نیومده
چکار کنم پول وامه
اون از خرید عرضه اولیه اش اینم از این
روزای منفی هم سودمونو خوردن بقیه کارگزاری ها
خدا شاهده اگه فروخته بودم الان یه چیزی داشتم
چهارشنبه عرضه اولیه میاد و من تو هیجا نمیتونم حریدمو ثبت کنم
من تازه واردم و این پنلو بلد نیستم میشه راهنمایی کنید
کی به منافع مردم فکر می کنه ....
مشکلتون حل شد ؟
میشه منم راهنمایی کنید
از چاله خودت را دربیار تا تو چاه ننداختنت
بقول معروف شر مرسان ما را به خیر تو امید نیست
تلفن خدماتی کد شروع شماره فرق دارن
این اتفاق چندین بار برای من افتاده و از حساب من برداشت کردن متاسفانه کسی هم پاسخگو نیست .
باید یکی به این وضعیت رسیدگی کنه چطور ممکنه همه دارایی یه نفر دست یه کارگزاری باشه و اون کارگزاری هر کاری خواست باون پول بکنه و کسی هم.پاسخگو نباشه
زنگ زدم پشتسبانی مفیدمیگم به دلیل خراب بودن سیستم شما ضررکردم نتونستم سهام بخرم میگه بروشکایت کن اگه تونستی ثابت کنی غرامت بهت میدن.
اخه من موجودی ایزی تریدرمو ۱۰ملیون شارژ کردم یهو پرید هیچ سفارشی هم نداده بودم ،حالا چکار کنم ؟ینی برنمیگرده حسابم؟؟؟؟؟
الان تقريبا حدود يك ماهه مدارك من تحويلشون داده شده اما هنوز يك رمز براي من فرستاده نشده كه حتي وارد كارگزاري بشم ميگن خانم شرمنده نميدونيم مدارك شمااصلا كجاست
دیروز خیر سرم اومدم سرخطی یه سفارش خرید بزارم از 8:30 در تلاش بودم تا اینکه 8:51 دقیقه سفارشم ارسال شد !!!!!! واقعا مسخره س جایی که صدم ثانیه تعیین کننده س بیست دقیقه طول بکشه یه سفارش ارسال کنی !!!!
خدایی ادمو اذیت نکنید
سلام .من امروز خرید عرضه اولیه داشتم دوبار خرید شده .هردوبارشم پول کم شده .از ارسال خرید ها یکیش ثبت سیستم شده .ارسال خرید دیگش ثبت نشده ..ولی پول کم شده .باید چکار کنم
یه نفر مون کارگزاری اگاه داشتیم خرید کرد !
من دارا یکم خریدم ساعت ۱۴/۳۰پولشو بلوکه کرد
ولی شب دیدم پولو برگشت داده و هیچی خرید نشده
من گول تبلیغات رو خوردم و مفید رو انتخاب کردم
ولی الان میبینم که اشتباه کردم
من تمام نظرهارو خوندم وجا داره این مطلب را باعرض پوزش بگم که: چه مسئولین بیشعوری داره این کارگزاری؛ که حتی حاضر نشدن پاسخ این همه مشتری رو بدن.
در ضمن باید یادآور بشم این کارگزاریها با وجود مشتریان هستن که پابر جا ماندن
سیستم نظارتی هم که کلا نداریم.
https://www.seo.ir/Page/cZj5uOdNIYOMRmuL-ErfTA==/رتبه-بندی-شرکتهای-کارگزاری
راستی یادتون باشه بعد از تغییر کارگزاری حتماً درخواست تغییر کارگزار ناظر رو بدین. چون همیشه اولین کارگزاری که سهم رو درش خریدین میشه ناظر اون سهم شما و اگه تغییرش ندین در پرتفوی سامانه کارگزار بعدیتون نمایش داده نمیشه.
۱- ارسال شکایت برای دریافت خسارت طبق راهنمایی که اینجا شده.
https://shekayat.seo.ir
۲- همین امروز شروع به جستجو برای پیدا کردن یه کارگزاری دیگه. این باید جزو برنامه همه مون باشه. لیست کارگزاریها هم روی سایت سازمان بورس هست.
اینم محاسباتش:
از سال گذشته تابحال ارزش معاملات روزانه بصورت متوسط ۱۱۰۰۰ میلیارد تومان بوده که ۱.۵٪ از این مبلغ کارمزد و مالیات هست. یعنی در حدود ۴۸۰۰۰ میلیارد تومان! تکرار میکنم ۴۸ هزار میلیارد تومان. در حدود نصف این مبلغ سهم کارمزد کارگزاریها بوده و بر اساس این منبع کارگزاری مفید در حدود ۲۲ درصد از سهم معاملات آنلاین و ۱۳ درصد ارزش معاملات رو تصاحب کرده یعنی در حدود ۳۱۰۰ میلیارد تومان از ابتدای سال ۹۸ تا الان.
http://www.ibena.ir/news/109259/
https://shekayat.seo.ir
کارگزاری مفید یه گزارش هفتگی میخواد بده چند صد هزارتومن پول میگیره چیزی که حداقل باید برای مشتریهای خودش رایگان می‌بود. چند هزار میلیارد تومن از معاملات کارمزد گرفته یک درصدشو خرج سیستمش نمیکنه مگه این کارگزاریها غیر از سیستم معاملاتی چی هستن؟
برا همسر و دو فرزندم اینطور شده
حساب هر کدوم 60ت شارژ کردم
بعد از یک ساعت سفارش حذف و پول بلوکه شد.
هنوز هم برنگشته تو حساب.
واقعا این قدرت از کجا اومده ؟؟؟؟؟
به این راحتی دارن با سرمایه مردم کار میکنن.
آخرشم اسمشو میزارن اختلال در سیستم.
یکی هست پول قرض کرده اون وقت خیلی راحت پول رو تا هر موقع دلشون بخواد بلوکه میکنن.
خدا ب دادمون برسه فقط
اختلال سیستمش زیاده و معاملات رو هم ثبت نمیکنه من که تا حالا هرچی زدم نشده
نمیدونم اولویت با چیه
چرا واسه بقیه سهامها خرید میکنی اختلال پیش نمیاد و بعد از تموم شدن عرضه اولیه اختلال درست میشه
هرکی میدونه راهنمای کنه
با پول مردم که بیش از 6 روز بلوکه کرده داره چیکار می کنه ؟
نمی دونم شاید دستور از بالا داره !!!
قدرت خرید منفی 6 میلیون دیگه چیه !!!!!!
چرا اجازه می دید یه کارگزار لقمه بزرگتر از دهنش برداره ؟ خوب محدودیت ثبت نام بهشون بدید...
کی الان ناظر عملکرد صحیح نرم افزار اینا هست ؟
واقعا متاسفم این خدمات است داده می شود به مردم ؟؟در ازای پولهایی که می گیرند چرا واحدهای نظارتی نظارت نمی کنند یا اصلا نمی خواهند نظارت کنند چرا باید صدای ارباب رجوع در بیاید و کسی هم پاسخگو نباشد.
1- تلفن جواب نمی دهند دائم مشغول و گاهی از طرف اپراتور قطع می شود
2- ایمیل اصلا جواب نمی دهند
3- پولها آنلاین گرفته می شود و هیچ مشکلی در واریزیها پیش نمی اید و فقط در خریدها و بلوکه کرد ن پولها و خدمات مشکل بوجود می آید و پشتیبانی ربات هم که سرکاری است
4- پول بلوکه اگر نمی خواست کارگزاری اتفاق بیفتد قبل اطلاع رسانی می کرد.
تو را خدا این مردم خیلی نجیبند پس درست خدمات بدهید و تکلیف پولهای بلوکه شده و خرابی های سایت و ....سریع تر مشخص کنید اگر نمی توانید لااقل کاربر جدید نگیرید.ممنون
یه هفته ارزش جا مونده پول منو کی میده
الان یک هفته است که مقداری پول من بلوکه شده نه اجازه خرید میده و نمیتونم برداشت کنم گیر کردم سامانه تلفنی همش اشغاله و نمیتونم ارتباط بگیرم
برای منم اینجوری شده خدا لعنت کنه کارگزاری مفید رو
بنده قبل از عید 1399 رفتم کارگزاری مفید ثبت نام کردم- اولش خوب بود چون هیچی حالیم نبود و نسبتاٌ جواب میدادن ولی الان خرداد 99 نه جواب میدن و نه جواب تیکت پشتیبانی رو
سایتشون همش هنگه مثل خودشون که مغزشون هنگه
ی سری خپل بی خاصیت نشستن اونجا فقط لم میدن و چرت میزنن
آخه بگو چرا مردم بیچاره رو سروکار میزارید
حتی پول بی زبون بنده رو میدزدین
ببینید مثلا خرید و فروش میام انجام بدم سایتشون هنگه
قدرت خریدم دستکاری میشه - خودشون برام سهام میخرن و میفروشن بدون اجازه
اصلا رحم و مروت ندارن این پرسنل مفید
دزدی ام که میکنن هر چقدر که دلشون میخواد
از وقتی اونجا رفتم ثبت نام کردم پشیمونم
خدا لعنتشون کنه
ینی ب و ق
تازشم خیلیم بیشتر معلومه ک دستت تو جیب مامان جونته اومدی بورس
دیگه مثل شتر قیافه گرفتنت چیه آخه من نمیدونم والا
چه منفعتی نصیب شما میکنم که اینطور از بی خدماتیشون دفاع میکنی.؟
چند میگیری دفاع کنی
این جشن عروسی ک در قسمتی از درون بدنت برپاس از صدقه سر بی سوادایی مثل ماس
پس نمک نشناس نباش و به ولی نعمتهای خودت سر تعظیم فرود بیار نادان
قسمتی ک ثبت سفارش خرید و فروش هست تو کادر قیمت کلیک چپ کنی حداقل قیمت با رنگ قرمز و حداکثرو با رنگ سبز نشون میده
همین اول تحقیق کن کدوم کارگزاری بهتره بعد شرو کن فقط مفید نرو ک پشیمون میشی مثل ماها
اما جدیدا مفید داره رکوردی دیگه ای میزنه.
دیروز سفارش خرید نماد آپ دادم نصفش رو خرید کرده بود که قیمت کمی بالاتر رفت...سفارشم رو ویرایش با قیمت بالاتر کردم و با کمال ناباوری دیدم بجای اینکه مابقی سهم ها رو با قیمت جدید ویرایش شده خرید کنه مجددا یک سفارش خرید کامل ثبت کرده و همرو خرید کرده..یعنی درکل خیلی بیشتر از تعداد سهام درخواستیم خرید کرده...هیچ کس هم پاسخگو نبود.
تقریبا دوهفته پیش هم با زمان دقیق دوازده و بیست و هشت دقیقه سفارش سامان زدم به مبلغ 1280 رفتم داخل سفارشات دیدم به قیمت1300و با زمان 11و نیم برام خرید کرده.
تماس گرفتم و مشکل رو با مدرک مطرح کردم سنگ قلاب کردند به در چند روز آینده با شما تماس میگیریم و رفت.
من در زمان ثبت سفارش یا ویرایش بصورت لحظه ای اسکرین شات میگیرم برای حساب و کتاب خودم و در این مورد بسیار دقیقم.
عوض میکنم این مفید لعنتی رو
پولی که برداشته شده کی برمیگرده؟
پشتیبانی هم میگه مشکله ما نیست . میشه دقیقا بگید مشکل از کجاست ؟؟؟
واسه اینکه وقفه ایجاد بشه تا عوامل اصلی و پشت پرده و کسایی که بورس را می چرخونن بتوانند سهام را در کف بخرن
مطمئنا این خطاها واسه همه ی سهامدارها رخ نمیده
این کارگزاری ی دزد ب تمام معناس
دقت کرده باشین تو واریز وجه هیچ وقت حتی یک صدم ثانیه هم تاخیر نداره اما موقع خرید و برداشت پول دیگه خودتون میدونید چخبره
خلاصه سیرمونی ندارن با پول ما کار میکنن بماند دیگه اخه نامرد نمیزاره لاقل بعضی وقتا خودمونم با سرمایه خودمون کار کنیم
بورسی ک این طویله کارگزاری الفش باشه هممونو خاک نکنه خوبه
ولی بدانندکه زره زره این پولهای مردم در شرایط بحرانی اقتصادی، به سختی بدست آمده واگربه امانت،برای جهش تولیدشرکتها وحصول منفعت به شما واگذارکردن،بایدبادقت وسرعت وبهره گیری ازبروزترین امکانات،لبخندرضایت برلبان این مردم رنج کشیده بنشانید،نه ناامیدشون کنید.بترسیدازروزی که این سرمایه ملت که باخلوص نیت دراختیارتان گذاشتن، بلای جانتان شود.(خداوندهمه مارابه راه راست هدایت کند.)
انشاءاللّه.
گندشو درآورده .بابت برگشت پول به حسابت کلا مشگل داره باید چند بار تماس بگیری تا پول بحسابت واریز کنند.اینقدر با مردم بازی نکنید...قرار باشه اذیت بشیم .مجبوریم کارگزاری دیگه ای ثبت نام کنیم
گندشو درآورده .بابت برگشت پول به حسابت کلا مشگل داره باید چند بار تماس بگیری تا پول بحسابت واریز کنند.اینقدر با مردم بازی نکنید...قرار باشه اذیت بشیم .مجبوریم کارگزاری دیگه ای ثبت نام کنیم
آیا بهتر نیست اسم این کارگزاری رو با توجه به عملکرد واقعیش به کارگزاری مضر تغییر بدیم؟
علت مسدود بودن کاربر هم مشخص نبود
چگونه میشه این مشکل را حل کرد علتش چیه
خطوط تلفن هم نیم ساعت حرف میزنه و نیم ساعت هم در صف انتظار بودم آخرش هم قطع شد
الان هنوزم منفیه...
مگه میشه؟؟؟؟
خیلی خرید در کف میتونستم امروز داشته باشم، شپنا هم که پرید امروز....
لطفا رسیدگی کنین تا مردم ضرر نکن
مرسی....
اینجا ایران است
حدود دو میلیون و نیم پولم را بلوکه کرده و در نتیجه یک میلیون و چهارصد بنده را بدهکار کردن
حالا موندم فردا چگونه باید سفارش بدم با این با اوضاع. لطفا اگه کسی اطلایی در این خصوص داره راهنمائیم کنید.متشکرم.
مرگ بر امریکا
تف به این کارگذاری؟؟؟؟کسی هم نیست به کی بگم خودشون زنگ میزنی بعد1 ساعت سر و همشو باچهار.....؟؟؟؟؟
https://shekayat.seo.ir/
دیشب من حسابمو شارژ کردم و بعد سه ساعت تحلیل اماده شدم صبح سهام های مورد نظر رو بخرم اما به لطف کارگزاری مفید هیچ پولی برام نیومده بود و قدرت خرید 0 بود و هیچ سهمی نتونستم بخرم و اخر وقت هم تمام سهام ها صف خرید شد. این عقب موندگی منو کی پاسخگو هست؟
اصلا پول من کجاست و چرا به قدرت خرید من اضافه نشد؟
در تمام دنیا هم همینه . حالا در برخی جاها این کار را یکساعت به یکساعت انجام میدهند و در کارگذاری های ما روزی یکبار.همیشه وقتی مشکلی برایتان بوجود آمد تا روز کاری بعدی وایسید و اگر مشکل باز هم وجود داشت نگران شوید.
پولش رو هم از حسابم برداشت کرد
الان هم اصلا عرضه اولیه هایی که داشتم دیگه نیست نشون هم نمیده
حساب پورتفوی هم صفر شده
یعنی واقعا هیچکسی نیست به داد مردم برسه ؟ ما باید پیش کی شکایت کنیم این همه حق خوری رو ؟؟؟
پول خگستر و شتران بعد از تایم بازار ازم کم میشه اونم بعد از ساعت ۲
هرچه سریعتر عوض کنید سود کردید
امروز 8:34 درخواست خرید وبصادر دادم الان که 9:01 هست هنوز سفارش ثبت نشده و منی که اول صف قرار میگرفتم اصلا چیزی بهم نرسید.
نمیدونم اسمش رو میذارید اختلال یا کلاهبرداری ولی هرچی که هست این کارگذاری افتضاح و اصلا مسئولیت پذیر نیست.
من دارای یکم خریدم داخل کار گذاری درخواست دادم باز لغو کردم الان دیگه نمیتونم دوباره درخواست بد تا دارای یکم بیا پرتفو باید چه کار کنم.
من مبلغی که تبدیل به سهم نکرده بودم در سامانه ایزی تریدر درخواست دادم و به حساب بانکی من واریز شد. ولی باز دیروز و امروز در قسمت قدرت خرید، همون مبلغ رو بهم نشون میده.
یعنی باز میتونم برداشت کنم؟؟؟؟!!!!!!
یک ماه پیش یه اختلال تو نرم افزار بود حصاب من رو 8 میلیون مثبت کرده بود یعنی قدرت خریدم 8 میلیون اضافه شده بود باهاش سهام خریدم فرداش حسابم رو 8 میلیون منفی کرد از اون مقع چند بار پیام داده که بدهی خودتون رو تصفیه کنید
کسی میدونه کارگذاری میتونه بابت بدهی خودش سهام من رو بفروشه
از اون روز 4 میلیون ضرر کردم
دوستان کسی میتونع راهنمایی کنه که برام سفارش ثبت کرده یا نه ؟؟
باید چیکار کنم ؟
نمیزاره برداشت کنم .
سهم ولیز داشتم در پرتفو بعد از افزایش سرمایه 5 میلیونش نیست چرا ؟