به گزارش نبض بورس، در حالی که شاخص کل بورس از کانال 500 هزار واحد عبور کرد و به اصطلاح نیم میلیونی شد و معاملات در اوج خودش دنبال می شد، کاربران کارگزاری مفید در حسرت ورود و خرید و فروش سهام ماندند و تنها نظاره گر معاملات کاربران سایر کارگزاری ها بودند.
هر بار که کاربران کارگزاری مفید قصد ورود به نرم افزار ایزی تریدر را داشتند با خطایی که تصویر آن را در زیر ملاحظه می کنید مواجه شدند. مشکلی که در روزهای گذشته نیز بر روی اعصاب کاربران این کارگزاری بود.
حتی در خوشبینانه ترین حالت کاربرانی که توانستند هفت خوان ورود را رد کنند و به صفحه اصلی معاملات برسند با صفحه زیر رو به رو شدند.
پیشنهاد شد که به دلیل خطای موجود در نرم افزار ایزی تریدر به آنلاین پلاس این کارگزاری جهت انجام معاملات مراجعه شود که این راهکار نیز با خطای زیر مواجه شد.
گویا سرورهای کارگزاری مفید در دوران گذشته که تعداد سهامداران بسیار کم بود باقی مانده اند و مسئولین این کارگزاری نیز هیچ تلاشی برای قویتر کردن سرورهای خود نداشته و برخلاف شعار "پیشرفت مداوم" که در زیر نماد خود درج کرده اند به وضع موجود راضی هستند. رضایتی که موجب نارضایتی کاربرانی شده است که بابت هر معامله خود در گذشته سهمی را به کارگزاری مفید پرداخت کرده اند.
در این بین حالا این پرسش ها مطرح است که آیا مسئولین کارگزاری مفید که بابت هر معامله کارمزد دریافت می کنند هم اکنون پاسخگوی ضرر و زیان کاربران خود هستند؟ اگر کاربری قصد خرید سهام خاصی را در روز جاری داشته و نتوانسته است بخرد آیا مسئولین کارگزاری مفید جوابگو هستند؟ یا اگر کاربری قصد فروش سهام خود را داشته و نتوانسته بفروشد و هم اکنون با اُفت قیمت مواجه و متضرر شود مسئولین کارگزاری مفید پاسخی برای این سهامدار دارند؟
خوانندگان محترم میتوانید در صورت مواجهه با هر مشکلی از طریق صفحه «صدای سهامدار» پیام بفرستید و مشکل خود را با ما در میان بگذارید.
باید ایزی تریدر رو روی کلاستر mainframe بزارند
تلفن گویا و تمام مراکز ارتباطی شون هم جواب ندادن.
میزد کاربر مسدود است
را کلی انتظار جهت اضافه شدن سفارش هام به پرتوی میبینم برای نماد پیزد زده خطا وبرای نماد دارایکم زده حذف توسط سیستم معاملات!!
خریدم در همون دقایق اولیه وبا رعایت کامل دستورات بود!
با کلی ضرر تو بورس واسه یه عرضه اولیه اینجور با روح و روان آدم بازی میکنن
اما هنوز پولم بلوکه هست ونمی تونم استفاده کنم .راه حل چیه؟
بورس ایران فقط تو یه تایم اداری میشه توش معامله انجام داد ولی بورسجهانی توی هر ساعت و هر لحظه از شبانه روز بدون درد سر و آنی معامله انجام میشه و پشتیبانی ۲۴ ساعته ی قوی دارن
بورس ایران حساب کتاب نداره اصلا
اما جدیدا مفید داره رکوردی دیگه ای میزنه.
دیروز سفارش خرید نماد آپ دادم نصفش رو خرید کرده بود که قیمت کمی بالاتر رفت...سفارشم رو ویرایش با قیمت بالاتر کردم و با کمال ناباوری دیدم بجای اینکه مابقی سهم ها رو با قیمت جدید ویرایش شده خرید کنه مجددا یک سفارش خرید کامل ثبت کرده و همرو خرید کرده..یعنی درکل خیلی بیشتر از تعداد سهام درخواستیم خرید کرده جالبترشم اینکه سفارشم رو ویرایش شده ثبت کرده...مثلاً میخواستم پله ای خرید کنم که گند زد توش این همه ضرر هیچ کس هم پاسخگو نبود.
تماس گرفتم و مشکل رو مطرح کردم سنگ قلاب کردند به در چند روز آینده با شما تماس میگیریم و رفت.
عوض میکنم این مفید لعنتی رو
همه سامانه هاتون قطعی داره وقتی نمیتونین ساپورت کنین چرا این همه پذیرش میکنید موقعی ک لنگ پول بودم بعد درخاست وجه دقیقا یک هفته طول کشید پول نشست حسابم
پس چجوری واریز کردنی تو کسری از ثانیه میاد تو پرتفو ولی برداشتنی انگار ن ا م س ت و ن و میخان ببرن
بی ش ر ف ا از گوش ت س گ ح رو م ت ر باشه اون کارمزدا
دیروز تا حالا همش قطعه مفید
دوستان به سایت قوه قضائیه مراجه کنید و انجا درخواست رسیدگی بدهید.
بابا پولمون رفتهمش قطعه!!!! اخه مگه داریم کارتون نگاه میکنیم؟ بالا زندگیمونو گذاشتیم
نه دیروز خریدم انجام شد نه امروز
مرده شور پشتیبانی مزخرفتون رو ببرن آشغالها
امروز خطای کاربر مسدود است میداد
اونشب خرید کنیم
کدومشون اعداد رو درست نشون میدن
#تحریم کارگزاری مفید
يكي از بدترين و بي نظم ترين كارگزاري ها، كارگزاري مفيد آنلاين (ضرر آنلاين) هست.
هر زمان كه به شروع معاملات روز بعد سهام هاي اوليه ميرسه يا چند ثانيه قبل خريد ميندازه بيرون يا اصلا ثبت نميشه سفارش فقط ارور خطا ميده و يا انقدر تا ارسالش طول ميكشه كه كلا بي فايده ميشه تلاشت. هميشه قطعي داره.
پشتيباني كه اصلا افتضاح. 2 ماه اخير 4 بار مجبور شدم به پشتيباني زنگ بزنم و جالبه عين 4 بار هم فقط براي شكايت زنگ زدم كه بلكه پيگيري كنن اما فهميدم اصلا مشتري براشون مهم نيست و احترامي نداره مشتري در كارگزاري مفيد آنلاين كه من بهش ميگم ضرر آنلاين. به پشتيباني ميگم 1 ماه قبل هم تماس گرفتم اما مجدد همون مشكلات وجود داره و فقط اين پول ما هست كه كارمزد ازش ميگيريد همش قطعي همش ارسال نشدن سفارش يا موارد ديگه بعد بهم جوابش اينه: نه سيستم ما مشكلي نداره.
هر دفعه كه تماس ميگيري فيكس بايد 30 دقيقه پشت خط باشي جلب هم اينه كه هميشه همين حول و حوش پشت خطي كه اين خودش جاي سوال داره. من در طول 2 ساعت 3 بار تماس گرفتم با پشتيباني اولين تماس بعد از 32 دقيقه 10 ثانيه حرف زدم و بي دليل قطع شد. مجدد همون لحظه تماس گرفتم بعد از 30 دقيقه حرف زدن مجدد قطع شد. براي بار سوم تماس گرفتم باز هم بعد از بيشتر از 30 دقيقه اينبار تونستم حرفامو بزنم. حالا حساب كنيد هر 30 دقيقه اگر 2500 تومن هزينه مكالمه بشه در طول اين 3مرتبه 1 ساعت و نيم گذشت ميشه معادل 7500 تومن يعني ميانگين 70 نفر هر 2 ساعت زنگ ميزنن كه هميشه تو تماس هم صف انتظار داره. حساب كنيد سر انگشتي روزانه 1 ميليون تومن هزينه مكالمه از مردم دريافت ميشه. جالب تر اين كه هر دفعه كه زنگ زدم و در موردذ مدت زمان مكالمه اعتراض مي كنم همشون يك جواب ميدن !! (بله خودم هم زنگ زدم واقعا مدت زمان انتظار زياده حق با شماست) عين اين 2 ماه كه تماس گرفتم همه همين جمله رو گفتن كه انگار بهشون گفتن كه چنين چيزي بگيد.
كلا هم اين صحبت ها براي نشون دادن واقعيت شركت ها هست كه فقط با پول مشتري ها دارن اسكي ميرن.
كارگزاري هاي محترم كه مشتري براي شما اهميتي ندارد اگر ما مشتري ها نباشيم كارگزاري شما هم وجود نخواهد داشت بايد ببنديد كارگزاريتونو بريد خونتون پس شما كارگزاري ها بايد بهترين سرويس رو ارائه بديد با كارمزدهاي انچناني كه ميگيريد. اين وظيفه شماست.
براي 500 هزار تومن 2 هزار تومن كارمزد ميگيريد حساب كنيد تقريبا چقدر ميشه در روز فقط اگر در روز 10 ميليادر معامله شود معادل 40 ميليون تومان در روز كارگزاري از مشتري ها كارمزد ميگيرد. ماهيانه 1 ميليارد و 200 ميليون. انصاف داشته باشيد و عدالت را رعايت كنيد.
با اين همه پولي كه ميگيريد ، ارائه خدمات مناسب و در خور مشتري وظيفه شماست و هميشه حق با مشتري است.
با جامعه آماری بزرگی هم که دارن میتونن داده های آماری بسیار با ارزشی رو از رفتار سهامداران تهیه کنن و بجای حمایت از سهامدار، با تحلیل رفتار جمعی و دیتا ماینینگ اقدام به نوسان گیری میکنن.فروش آبشاری در بالا و خرید آهسته و موذیانه در پایین
وگرنه ریزش اخیر بورس هیچ توجیه اقتصادی یا منطقی نداره و در بدترین حالت ممکن هم شاخص باید بالای دو میلیون در جا میزد.
خدایا این کارگزاریها نابود کن......