واردات کالا از چین فرصت‌های بسیاری را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند، اما اگر با دقت و آگاهی کامل انجام نشود، چالش‌های زیادی خواهد داشت و ضرر و زیان مالی فراوانی نیز برای صاحب کالا به وجود خواهد آمد.

پس اگر تجربه زیادی در حوزه تجارت بین الملل ندارید و احتمال آن را می‌دهید که در فرایند واردات کالا اشتباهاتی درخصوص انتخاب محصول، حمل بار و یا فرایند ترخیص انجام دهید، این مطلب را تا انتها مطالعه کنید تا به برخی از رایج‌ترین اشتباهاتی که در فرآیند واردات از چین رخ می‌دهند بررسی کنیم.

1. اعتماد کامل به تصاویر و توضیحات محصولات

تولیدکنندگان چینی طیف وسیعی از محصولات را با کیفیت‌های متفاوت تولید می‌کنند. به همین دلیل، صرفاً تکیه بر تصاویر و توضیحات ارائه شده در سایت‌های فروشگاهی برای قضاوت در مورد کیفیت محصول کافی نیست.

معمولا تصاویری که در سایت‌های فروشگاهی مانند علی بابای چین بارگذاری شده‌اند، بهترین حالت محصول را نشان می‌دهند. حتی ممکن است محصول نهایی از نظر کیفیت، اندازه، رنگ و حتی جنس با نمونه متفاوت باشد.

پس همیشه قبل از ثبت سفارش عمده از فروشنده درخواست نمونه محصول کنید تا از کیفیت، اندازه، رنگ و سایر ویژگی‌های محصول اطمینان حاصل کنید. شرکت‌هایی نیز در این زمینه هستند که ارسال نمونه کالا را به صورت حمل خرده بار انجام می‌دهند و با هزینه‌ای مناسب به دستتان می‌رسانند.

2. انتخاب شرکت حمل‌ونقل صرفاً بر اساس قیمت

انتخاب یک شرکت حمل و نقل با تجربه و قابل اعتماد بسیار مهم است. شرکت‌های ارزان ممکن است خدمات با کیفیتی ارائه ندهند و در نتیجه کالاهای شما با تاخیر یا آسیب دیده به مقصد برسند. حتی شرکت‌های غیرقابل اعتماد ممکن است در تحویل به موقع کالا کوتاهی کنند که این امر می‌تواند به کسب‌وکار شما آسیب برساند.

علاوه بر هزینه حمل‌ونقل حتما به خدمات جانبی ارائه شده توسط شرکت حمل‌ونقل مانند بیمه، ترخیص از گمرک و پیگیری محموله نیز توجه کنید و در نظر داشته باشید که خوب پیش نرفتن هر یک از این مراحل، کل فرایند واردات از چین را به تعویق می‌اندازد و هزینه‌های گزافی را نیز برای صاحب کالا به همراه خواهد داشت.

3. اولویت دادن به قیمت پایین به جای کیفیت

قیمت پایین یک محصول ممکن است در ابتدا جذاب به نظر برسد، اما در بلندمدت می‌تواند هزینه‌های بیشتری را برای شما به همراه داشته باشد. محصولات با کیفیت پایین ممکن است به سرعت خراب شوند یا نیاز به تعمیر داشته باشند که این امر منجر به کاهش رضایت مشتری و ضرر مالی می‌شود.

اگر بخواهیم از جنبه دیگری نیز به این موضوع نگاه کنیم، موضوع اعتبار برند است. محصولات با کیفیت پایین باعث نارضایتی مشتریان شده و به اعتبار برند شما آسیب می‌رساند و در دراز مدت مشتریان وفاداری وجود نخواهند داشت.

علاوه بر قیمت خرید محصول، هزینه‌های دیگری مانند هزینه حمل‌ونقل، گمرک، تعمیرات و بازگرداندن کالاهای معیوب به چین را نیز در نظر بگیرید.

پس اگر می‌توانید به صورت حضوری به چین سفر کنید و از کیفیت محصول مطمئن شوید، یا درخواست ارسال نمونه کالا را داشته باشید و یا حتما در ابتدا به خوبی درمورد تامین‌کننده چینی تحقیق کنید تا محصولی بد را به شما نفروشد.

4. اعتماد کامل به قیمت‌های ذکر شده در سایت‌های فروشگاهی

قیمت‌های ذکر شده در وبسایت‌های معتبر خرید و فروش کالا مانند علی بابا ممکن است به دلایل مختلفی مانند نوسانات ارز، تغییر در تقاضا و هزینه‌های تولید تغییر کنند. درواقع تجار ایرانی باید براساس شرایط کشور خودمان بررسی کنند که این قیمت تا چه میزان سودآور است.

تازه ممکن است هزینه‌های اضافی مانند هزینه بسته‌بندی، حمل داخلی در چین و عوارض گمرکی به قیمت اولیه اضافه شود و بسیاری از افراد این موارد پنهان را در نظر نمی‌گیرند یا خوبی آن را باتوجه به قیمت ارز محسابه نمی‌کنند. پس همیشه قبل از نهایی کردن خرید، با فروشنده مذاکره کنید تا به یک قیمت مناسب دست پیدا کنید.

5. عدم آگاهی از قوانین و مقررات گمرکی

هر کشوری قوانین و مقررات خاص خود را در مورد واردات کالا دارد. عدم آگاهی از این قوانین می‌تواند منجر به توقیف کالا، پرداخت جریمه و حتی ممنوعیت واردات شود. حتی بسیاری از کالاها نیاز به رعایت مجوزها و استانداردهای خاصی دارند و عدم تطابق کالا با این استانداردها می‌تواند منجر به رد کالا در گمرک شود. برای مثال یک تاجر قصد واردات اسباب‌بازی از چین را دارد اما به دلیل عدم آگاهی از استانداردهای ایمنی اسباب‌بازی برای کودکان در کشور مقصد، محموله او در گمرک توقیف می‌شود.

پس وقتی صحبت از قوانین تجاری و گمرکی می‌شود، هم باید به قوانین کشور مبدا توجه کرد و هم کشور مقصد. برای آشنایی با این قوانین می‌توان از کارشناسان شرکت‌های حمل و ترخیص کمک گرفت و از اطلاعات موجود در فضای وب و سامانه‌های مرتبط با واردات همچون سامانه مقررات تجاری یا سامانه جامع تجارت بهره گرفت. اگر علاقه مند هستید که در مورد راهکارهای مهم برای جلوگیری از تاخیر در ترخیص کالا مطالعه کنید، وارد اینجا شوید.

6. عدم بررسی اعتبار تامین‌کننده

متاسفانه برخی از تامین‌کننده‌ها ممکن است با ارائه اطلاعات نادرست یا نمونه‌های تقلبی از مشتریان بی‌تجربه خود کلاهبرداری کنند. البته بعضی از این تولیدکنندگان و فروشندگان چینی کیفیت محصولات را از همان ابتدا پایین نگه می‌دارند و جنس خوب تحویل مشتریان خود نمی‌دهند.

پس برای جلوگیری از این موضوع، واردکنندگان باید پیشینه و سوابق کاری طرف مقابل چینی را به خوبی بررسی کنند. حتی می‌توان با بررسی تامین‌کنندگان رقبای خود در پلتفرم‌هایی مانند LinkedIn یا Google، سرنخ‌های ارزشمندی برای یافتن تامین‌کنندگان قابل اعتماد به دست آورد.

البته با حضور در نمایشگاه‌هایی تجاری مانند نمایشگاه کانتون نیز می‌توان با تجار چینی معتبر ارتباط گرفت؛ درواقع چنین نمایشگاه‌هایی فرصتی عالی برای ملاقات حضوری با تامین‌کنندگان، بررسی محصولات از نزدیک و ایجاد ارتباط مستقیم با آن‌هاست.

هرچند اگر امکان آن وجود داشت، به صورت حضوری از کارخانه تامین‌کننده بازدید کنید تا از کیفیت محصولات و فرآیند تولید آن‌ها مطمئن شوید.

درنهایت آنکه اگر تجربه کافی در زمینه واردات ندارید، بهتر است از بازرگانان با تجربه مشورت بگیرید.

7. بیمه نکردن کالای وارداتی

به صورت کلی دو روش اصلی برای حمل بار از چین به ایران وجود دارد؛ حمل هوایی و حمل دریایی. در این فرایند نیز ممکن است اتفاقاتی مانند تصادف، آتش‌سوزی یا سرقت رخ دهد که باعث خسارت دیدن کالا می‌شود.

گاهی نیز پس از رسیدن بار به مقصد، کالا در گمرک مفقود می‌گردد یا در آنجا آسیب می‌بیند. به هر صورت اگر کالا بیمه نشده باشد، تمام خسارت بر عهده واردکننده خواهد بود.

8. توجه کردن به نوسانات ارز

یکی از چالش‌های اصلی در واردات از چین نوسانات شدید نرخ ارز است. تغییر ناگهانی نرخ ارز می‌تواند به طور قابل توجهی هزینه‌های واردات را افزایش داده و سودآوری کسب‌وکار را تحت تأثیر قرار دهد. برای مدیریت این ریسک توصیه می‌شود:

• با مطالعه روندهای اقتصادی و بازار ارز، سعی کنید تا حد امکان نوسانات آتی نرخ ارز را پیش‌بینی کنید.
• برای محافظت از خود در برابر نوسانات شدید، می‌توانید از قراردادهای ارزی استفاده کنید. این قراردادها به شما امکان می‌دهند تا نرخ ارز را برای یک دوره زمانی مشخص قفل کرده و از افزایش ناگهانی هزینه‌ها جلوگیری کنید.
• به جای تکیه بر یک منبع تامین مالی سعی کنید از چندین منبع مختلف استفاده کنید.
• قیمت‌های محصولات خود را به گونه‌ای تعیین کنید که بتوانید در صورت افزایش هزینه‌ها آن‌ها را تعدیل کنید.

9. استفاده نکردن از خدمات یک شرکت حمل و نقل

شرکت‌های بازرگانی و یا حمل و نقلی با شناخت کامل قوانین و مقررات گمرکی، چالش‌های زنجیره تامین و روابط با تامین‌کنندگان چینی می‌توانند ریسک‌های ناشی از واردات را به حداقل برسانند.

درواقع انجام تمامی مراحل واردات به صورت مستقل زمان‌بر و پرهزینه است، مخصوصا آنکه واردکننده تجربه زیادی در این باره نداشته باشد. به همین خاطر همکاری با چنین شرکت‌هایی می‌تواند اشتباهات را به حداقل برساند.

10. عدم توجه به تغییرات بازار

یکی از چالش‌های اصلی در واردات کالا از چین نوسانات بازار است. تغییر سلیقه مشتریان و ظهور رقبای جدید می‌تواند به سرعت بر تقاضا برای محصولات وارداتی تأثیر بگذارد. برای مثال، ممکن است شرکتی محصول جدیدی را با امید به کسب سود بالا وارد کند، اما پس از مدتی متوجه شود که به دلیل کاهش تقاضا و افزایش رقابت محصولش فروش چندانی ندارد و رقبای او با ارائه محصولات مشابه با قیمت پایین‌تر، سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص داده‌اند. بنابراین، برای موفقیت در واردات باید به طور مداوم بازار را رصد کرده و خود را با تغییرات آن تطبیق داد.

توصیه‌هایی برای واردات موفق از چین

واردات از چین فرصتی طلایی برای رشد کسب‌وکار شماست. با رعایت چند نکته ساده می‌توانید این فرصت را به بهترین نحو به کار بگیرید. تحقیق کامل، انتخاب تامین‌کننده معتبر، استفاده از خدمات شرکت‌های حمل و ترخیص و تنظیم قراردادهای دقیق گام‌های اصلی موفقیت در این مسیر هستند. با اتخاذ این رویکرد، می‌توانید به راحتی کالاهای باکیفیت را از چین وارد کرده و کسب‌وکار خود را رونق بخشید.

فراموش نکنید شرکت‌هایی که در کشور چین به طور ویژه فعال هستند و خدمات متنوعی در حوزه واردات، حمل و نقل بین المللی و ترخیص کالا از گمرک ارائه می‌دهند، می‌توانند بسیار در این زمینه به واردکنندگان ایرانی کمک کنند. برای مثال شرکت پست بین المللی پی اس پی اکسپرس (pspexpress) با داشتن دفتر نمایندگی در شهر شنزن چین یکی از گزینه‌های مناسب برای تجار و بازرگانان است.