«من شهردارم»؛ ضامن صادق تحقق مطالبات شهروندان

مجید باقری؛ معاون برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورای شهردار تهران: ایده «من شهردارم» در سال اول با همراهی ارزشمند شورای شهر شکل گرفت. شاید ابتدا تصور این حجم از استقبال مردمی در قبال این برنامه وجود نداشت، اما وقتی یک‌میلیون و ۳۵۲هزار و ۱۳۹نفر در دومین دوره «من شهردارم» شرکت کردند، برای پیشبرد و تثبیت آن همگام و هم‌عهد شدیم.

«من شهردارم» بعد از ۳سال، اکنون به مرحله تثبیت رسیده و دوره جدید آن نیز آغاز شده است. باتوجه به اینکه در این دوره از مدیریت شهری، مردمی‌سازی اداره شهر توسط مدیریت ارشد شهرداری تهران به یک الزام تبدیل شده است، باید به سمت این ایده حرکت می‌کردیم که با حمایت همکاران، این الگو پیاده‌سازی شد و همه «سفیران من شهردارم» تلاش کردند که این برنامه به موفقیت دست پیدا کند.

با بهره‌گیری و استفاده از تجربیات ۲دوره قبل، «من شهردارم» در هر مرحله به پختگی و بلوغ تدریجی رسید. برای دوره سوم «من شهردارم»، علاوه بر الگوگیری از تجربیات ۲دوره گذشته و شناسایی نقاط ضعفی که وجود داشت، ما تجربیات جهانی را هم مطالعه کردیم و مورد بررسی قرار دادیم تا طرح بدون نقص‌تر از سال قبل اجرا شود.

همه این موارد جمع‌بندی و براساس آن یک شیوه‌نامه با عنوان «شیوه‌نامه اجرایی جذب مشارکت شهروندان» تدوین و ابلاغ شده تا اشکالات سال‌های قبل برطرف شود که این موضوع در خلال اجرای برنامه نمایان خواهد بود.

در اجرای سومین دوره «من شهردارم» بنا نیست با هر روشی به جلب مشارکت شهروندان بپردازیم و این موضوع برای ما اهمیت ویژه دارد؛ بنابراین از سفیران دلسوز «من شهردارم» انتظار می‌رود به هیچ‌وجه خارج از شیوه‌نامه ابلاغ شده برای جلب مشارکت اقدام نکنند. بنا نیست کسی به اجبار در این طرح همکاری داشته باشد و حضور قطعا باید داوطلبانه باشد.

از دیگر مواردی که در «من شهردارم» مورد تأکید قرار دارد «گفتمان‌آفرینی و ویژندسازی» (برندینگ) آن است که در این راستا از تمبر اختصاصی «من شهردارم» رونمایی شد که باعث می‌شود این طرح به‌عنوان یکی از افتخارات شهرداری تهران باقی بماند. همچنین چند کتاب درحال نگارش است که در همین رابطه از ۳کتابی که به همت پژوهشگران و مبتنی بر «من شهردارم» نگاشته شده به‌صورت نمادین رونمایی شد. همچنین یک کتاب در مشارکت با سنگاپور در حال نگارش است.

«من شهردارم» در مدت کوتاه فعالیت نزدیک به ۳‌ساله خود موفق به کسب رتبه برتر در بخش نوآوری جایزه جهانی نوآوری ۲۰۲۴ مسکو در حاشیه اجلاس جهانی شهرداران شهرهای عضو «بریکس» شده که افتخار بزرگی برای پایتخت و ایران عزیز است.

همچنین در راستای برندینگ «من شهردارم»، این الگو در چند جایزه بین‌المللی ازجمله گوانگجو نیز ثبت شده است.

علاوه بر توجه‌ها و موفقیت‌های بین‌المللی، «من شهردارم» در داخل کشور نیز به‌عنوان یکی از برترین ابتکارات مدیریت شهری مورد توجه قرار گرفته و در حوزه‌های مختلف توانسته شاخص‌های مشارکت شهروندی را ارتقا دهد. درواقع این دستاوردها، در کنار استقبال چشمگیر شهروندان، نشان‌دهنده ظرفیت بالای «من شهردارم» برای تبدیل‌شدن به الگویی موفق در مدیریت شهری نوین است.

نکته پایانی اینکه «من شهردارم» نماد صادقی برای نشان دادن و اثبات احترام گذاشتن شهرداری تهران به مطالبات مردمی است؛ همانگونه که پروژه‌های درخواستی مردم در ۲دوره قبل توسط شهرداری اجرا و محقق شده است. طرح «من شهردارم» گواهی بر تعهد مدیریت شهری تهران به ایجاد شهری برای مردم، توسط خود مردم است. این برنامه فرصتی استثنایی برای شهروندان است تا به جای تماشاچی بودن، بازیگران اصلی صحنه مدیریت شهری باشند.