به گزارش نبض بورس، بانک ایران زمین از سال 1400 فعالیتی گسترده در جهت بانکداری دیجیتال به کار بسته است و در جهت ارتقا سواد دیجیتالی کاربران خود برنامه ریزی های نوینی را به کار گرفته است.
بانک ایران زمین بانکی کاملا مجازی و آنلاین است و از طریق برنامه‌های تلفن همراه تجربه کاملی از بانکداری دیجیتال را فراهم می‌کند. این بانکداری دیجیتالی بدان معناست که هیچ زیرساخت فیزیکی، تعمیر و نگهداری شعب فیزیکی و دستگاه‌های خودپرداز برای این بانک استفاده نمی شود و این امر موجب صرفه جویی در هزینه‌های اضافی می‌شود. این بانک همچنین خدمات اولیه خود را بدون هزینه ارائه می‌دهند.
بانک ایران زمین که پیشتاز بکارگیری فناوری نوین در صنعت بانکداری کشور است توانسته خدماتی را برای مشتریان خود فراهم آورد. همچنین با راه‌اندازی مرکز نوآوری ایران زمین و مشارکت فعالانه و ارائه خدمات بانکی متنوع به فین تک‌ها و شرکت های دانش بنیان در حال توسعه فعالیت های خود در مسیر نوآوری است.
با این رویکرد در ایران زمین و با توسعه اکوسیستم دیجیتال و ایجاد تنوع در سرویس های همراه بانک فراز ایران زمین، رشد چشمگیری در تعداد کاربران این پلتفرم بانکی مشاهده می شود.
طبق آمارهای ارائه شده از سوی اداره داده کاوی و هوش تجاری این بانک، تعداد تراکنش های انجام شده از طریق همراه بانک فراز ایران زمین نسبت به سال گذشته بیش از 34 درصد افزایش داشته است و با توجه به مسیر تعیین شده از سوی مدیران عالی این بانک، روند صعودی جذب کاربران جدید پیش بینی می شود.
مدیران ارشد این بانک حضور متخصصان حوزه بانکداری دیجیتال و هلدینگ فناوری اطلاعات (هلدینگ جامپ) در بانک ایران زمین عوامل اصلی این موفقیت می دانند و معتقدند در سال 1402 با توسعه زیر ساخت های لازم در این حوزه و طراحی خدمات شخصی سازی شده و خاص، تجربه جدیدی را به مشتریان بانک ارائه کنند.
عبدالمجید پورسعید مدیرعامل بانک ایران زمین یکی از اقدامات مهم در این بانک را بررسی و افزایش میزان رضایت مشتری و ایجاد یک تجربه مطلوب بیان کرده و می گوید: همکاران من در بانک با بررسی نیازهای مشتریان، خصوصاً در حوزه بانکداری دیجیتال تلاش می کنند تا خدمات منحصر به فرد و خاصی را برای هر یک از مشتریان طراحی و ارائه کنند.
پورسعید با اشاره به اینکه در سال های اخیر تجربه دیجیتال مشتریان در بانک، ارائه خدمات بانکی بدون درخواست جابجایی فیزیکی بوده است، می افزاید: رویکرد بانک ایران زمین در این حوزه توسعه سامانه ها و پلتفرم ها برای انجام خدمات بدون نیاز به حضور فیزیکی مشتریان در شعب بود.
مدیرعامل بانک ایران زمین خاطر نشان می کند: با ایجاد هلدینگ فناوری اطلاعات بانک، شرکت های زیر مجموعه و فین تک ها، یک اکوسیستم در حوزه دیجیتال طراحی و ایجاد شده است، که مشتریان در زمان ورود به این اکوسیستم با مجموعه بزرگی از خدمات و سرویس های متنوع بانکی روبرو می شوند.
پورسعید با بیان اینکه با مهندسی پلتفرم های دیجیتالی امکان شخصی سازی سرویس ها در بانک ایران زمین فراهم شده است، می گوید: با تقویت پلتفرم های همراه بانک فراز و همراه پلاس فراز، این بستر برای مشتریان ایجاد شده است که از خدمات شخصی سازی شده همچون افتتاح حساب آنلاین و غیر حضوری بدون نیاز به حضور در شعبه استفاده کنند.
مدیرعامل بانک ایران زمین طراحی شخصی کارت هدیه را از دیگر خدمات در این حوزه دانست و می گوید: مشتریان به راحتی می توانند با ورود به بخش کارت هدیه در همراه بانک فراز، کارت هدیه دلخواه خود را با طرح و عکس دلخواه و متن مورد نظر خود طراحی کنند و آن را درب منزل تحویل بگیرند.
مشتریان می توانند جهت نصب همراه بانک فراز ایران زمین و افتتاح حساب از طریق لینک https://getapp.izbank.ir
اقدام کنند.
همچنین علاقمندان برای اطلاع بیشتر از چگونگی استفاده از توسعه دیجیتالی بودن در بانکداری می توانند به سایت بانک ایران زمین به نشانی اینترنتی www.izbank.ir و یا یکی از شعب بانک در سراسر کشور مراجعه کنند و یا با شماره 02124809 مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین تماس حاصل نمایند.
