به گزارش نبض بورس به نقل از تابناک، یکی از مهم‌ترین مسائل برای کارگزاری‌ها جلب اعتماد و کسب رضایت مشتریان است تا از این طریق سهم بیشتری در بازار به خود اختصاص دهند؛ مسئله ای که با بروز اشکالات زیرساختی نظیر آنچه در هفته گذشته برای یکی از کارگزاری ها رخ داد می تواند به از دست رفتن بخش قابل از توجهی از اعتماد عمومی منجر شود.

جالب است که بدانید کارگزاران از روش‌ها و ابزار‌های مختلفی برای جلب اعتماد مشتریان استفاده می‌کنند که از جمله آن می توان به ایجاد امکان خرید و فروش آنلاین از طریق نرم افزارها اشاره کرد.

با این همه ضعف تکنولوژی و مشکلات نرم افزار نویسی همواره سبب می شود تا برخی نواقص گریبان کارگزاری ها را بگیرد و سهامداران را در خرید و فروش با مشکل جدی رو به رو کند. 

به هر صورت سهامداران باید بدانند فرایند تغییر کارگزار چندان دشوار نیست و قوانین و مقررات سازمان بورس نیز به سهولت این امر کمک کرده است.

 به همین منظور سهامدارانی که قصد تغییر کارگزاری خود را دارند، می توانند  با تسویه بدهی یا گرفتن برگ سهم به کارگزاری دیگر به صورت آنلاین و یا حضوری مراجعه کنند و تقاضای عضویت در کارگزاری مقصد را اعلام کنند.  

البته به این منظور سامانه های آنلاین کارگزاری ها امکان ثبت درخواست تغییر کارگزاری به صورت آنلاین را نیز فراهم کرده است که سهامداران می توانند از این طریق اقدام به تغییر کارگزاری خود کنند، اما باید توجه داشته باشند تسویه مطالبات با کارگزاری فعلی الزامی است. 

گفتنی است، افراد می توانند  در چند کارگزاری به صورت همزمان حساب باز داشته باشند و بر اساس همین شاید نیاز به عوض کردن کارگزاری نباشد.