تپسی ساده؛ قابلیتی برای درخواست راحت‌تر خودرو

 به گزارش روابط عمومی تپسی، این شرکت سرویس «تپسی ساده» را با هدف ساده‌سازی فرایند درخواست خودرو در سوپراپلیکیشن خود ارائه کرده است. این سرویس، نسخه‌ای با محیط کاربری خلوت‌تر است که با کاهش تعداد مراحل و گزینه‌های پیش روی کاربر، امکان ثبت درخواست خودرو را در مسیری کوتاه‌تر فراهم می‌کند.

طراحی این سرویس با توجه به تفاوت نیازها و میزان آشنایی کاربران با اپلیکیشن‌های دیجیتال انجام شده است. برخی کاربران برای استفاده از خدماتی مانند درخواست خودرو، به محیطی با گزینه‌های مشخص‌تر و مسیرهای کاربری کوتاه‌تر نیاز دارند. در چنین شرایطی، تعدد قابلیت‌ها و مراحل مختلف اپلیکیشن می‌تواند دسترسی به خدمت موردنظر را برای آن‌ها دشوار کند.

محمدحسین صالح‌پور، مدیر محصول تپسی، درباره ارائه این سرویس گفت:

«در طراحی محصولات دیجیتال معمولاً تمرکز بر بهبود تجربه کاربرانی است که آشنایی بیشتری با فناوری دارند؛ اما همه کاربران به یک اندازه با این فضا ارتباط برقرار نمی‌کنند. برای مثال، بسیاری از پدرها و مادرهای ما برای درخواست خودرو همچنان به کمک فرزندان یا اطرافیان خود نیاز دارند. در طراحی تپسی ساده تلاش کردیم این فرایند را برای این گروه از کاربران آسان‌تر کنیم تا بتوانند بدون نیاز به کمک دیگران، درخواست خودرو ثبت کنند.

در این سرویس، مراحل و اطلاعات موردنیاز برای ثبت درخواست به شکلی ساده‌تر در اختیار کاربر قرار گرفته است. تپسی ساده نسخه اولیه این تجربه است و توسعه آن با دریافت و بررسی بازخورد کاربران، به‌ویژه مخاطبان اصلی این سرویس، ادامه خواهد داشت»

یکی از تغییرات اصلی در «تپسی ساده» به نحوه انتخاب مبدأ و مقصد مربوط است. در صفحه اصلی این نسخه، به‌جای نمایش اولیه نقشه، لوکیشن‌های محبوب و پرتکرار کاربر نمایش داده می‌شوند. کاربر می‌تواند مبدا و مقصد موردنظر خود را از میان این گزینه‌ها انتخاب کند و در صورت نبود موقعیت مکانی دلخواه در فهرست پیشنهادی، آن را از طریق نقشه مشخص کند.

در حال حاضر، «تپسی ساده» برای سرویس درخواست خودرو «تپسی کلاسیک» ارائه شده است. کاربران برای فعال‌سازی این قابلیت می‌توانند از بخش پروفایل سوپراپلیکیشن تپسی، گزینه «تپسی ساده» را انتخاب کنند. با فعال‌سازی این گزینه، تنها محیط درخواست خودرو تغییر می‌کند و سایر بخش‌های سوپراپلیکیشن بدون تغییر باقی می‌مانند. همچنین امکان بازگشت به محیط قبلی درخواست خودرو از طریق بخش پروفایل وجود دارد.

توجه به نیازهای گروه‌های مختلف کاربران و فراهم‌کردن امکان استفاده آسان‌تر از خدمات برای آن‌ها، همواره یکی از محورهای توسعه محصولات تپسی بوده است. ارائه «تپسی ساده» نیز در همین راستا و با هدف تسهیل دسترسی گروه بیشتری از کاربران به خدمات درخواست خودرو انجام شده است.