شرکت خدمات هوشمند همراه لوتوس؛ خدمات مالی دیجیتال بدون وقفه ادامه دارد

در شرایط خاص و حساس روزهای اخیر کشور، مدیران و کارکنان شرکت خدمات هوشمند همراه لوتوس ضمن بیعت با رهبر انقلاب اسلامی، ایت الله سید مجتبی حسینی خامنه ای بر پایبندی خود به ارزش‌های نظام جمهوری اسلامی تأکید کردند و هم‌زمان از تداوم بی‌وقفه ارائه خدمات مالی و اعتباری این شرکت خبر دادند.

مدیرعامل شرکت خدمات هوشمند همراه لوتوس با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای حفظ پایداری خدمات در شرایط کنونی کشور اعلام کرد: این مجموعه با اتخاذ تمهیدات عملیاتی و تقویت حضور تیم‌های تخصصی، روند ارائه خدمات مالی و اعتباری را بدون هیچ‌گونه وقفه‌ای ادامه داده است.

رسول پوررجبی با بیان اینکه از نخستین ساعات بروز شرایط ویژه در کشور، جلسه فوری مدیریت برگزار شد، گفت: در این نشست، برنامه‌ریزی‌های لازم برای تضمین پایداری سامانه‌ها و جلوگیری از هرگونه اختلال در خدمت‌رسانی به مشتریان در دستور کار قرار گرفت.

وی افزود: در همین راستا، شیفت‌های کاری در بخش‌های عملیات، مالی، فنی، کارت و محصول بازتنظیم شد و تیم‌های تخصصی به‌صورت مستمر در محل شرکت و مراکز داده حضور دارند تا سامانه‌ها به‌طور مداوم پایش شده و خدمات اعتباری و کارت‌های ارائه‌شده بدون وقفه در اختیار مشتریان قرار گیرد.

مدیرعامل همراه لوتوس با اشاره به اقدامات حمایتی این شرکت برای مشتریان اظهار کرد: با توجه به شرایط موجود، سرویس قطع سیم‌کارت برای مشتریانی که ممکن است در ایفای به‌موقع تعهدات مالی خود با مشکل مواجه شده باشند، به‌طور موقت غیرفعال شده است. همچنین فرآیند چاپ و صدور مجدد کارت‌ها از روزهای ابتدایی آغاز شده و همچنان ادامه دارد.

پوررجبی ادامه داد: در کنار حفظ پایداری خدمات برای مشتریان، توجه به دغدغه‌های همکاران نیز در اولویت قرار گرفت و به همین منظور بخشی از حقوق کارکنان در همان روزهای ابتدایی پرداخت شد تا همکاران با تمرکز بیشتری در مسیر خدمت‌رسانی فعالیت کنند.

وی با تأکید بر مسئولیت ملی فعالان حوزه اقتصاد دیجیتال گفت: امروز حفظ پایداری خدمات مالی و اعتباری کشور تنها یک مأموریت سازمانی نیست، بلکه وظیفه‌ای ملی است و ما خود را متعهد می‌دانیم در هر شرایطی در کنار مردم باشیم.

مدیرعامل شرکت خدمات هوشمند همراه لوتوس در پایان با اشاره به تجدید بیعت مدیران و کارکنان این مجموعه با رهبر معظم انقلاب اسلامی تصریح کرد: همراه لوتوس با پایبندی به آرمان‌های انقلاب اسلامی، با تمام توان برای استمرار خدمات مالی دیجیتال و حمایت از پایداری اقتصاد کشور تلاش خواهد کرد.