به نقل از روابط عمومی بیمه سرمد، حسن پورحسینی مدیر بیمه‌های اتومبیل سرمد، در این بازدید عملکرد نرم‌افزاری و منابع انسانی و تجهیزات این شرکت‌ها را از نزدیک مورد بررسی قرار داد.

پورحسینی در دیدار با مدیران عامل این دو شرکت، بر رعایت هرچه بیشتر اصول مشتری مداری تاکید کرد و گفت: با توجه به شرایط موجود کشور و ضرورت کاهش رفت‌وآمد بیمه‌گذاران و زیان‌دیدگان، باید امکان ارزیابی خسارت بدون حضور کارشناس و با استفاده از بسترهای الکترونیکی در سریعترین زمان ممکن فراهم گردد.

مدیر بیمه‌های اتومبیل سرمد افزود: رفع نقص پرونده‌ها نیز حتی‌الامکان بدون مراجعه زیان‌دیدگان و به صورت آنلاین صورت پذیرد.

در این دیدار در خصوص ارائه خدمات ویژه به بیمه‌گذاران و رعایت حداقل زمان بررسی پرونده و کاهش میانگین زمان پرداخت خسارت از 3 روز به 2 روز بحث و تبادل نظر شد.

در بازدید از شرکت سامان نگار ایرانیان، هم‌چنین از نرم افزار جدید این شرکت رونمایی شد.