به گزارش نبض بورس، در بخش صدای سهامدار نبض بورس یکی از کاربران کاریزما کارت طی ارسال پیامی اطلاعات قابل تاملی درباره این کارت ارائه کرد و از عدم اجرای تعهدات ذکر شده در زمان تبلیغات خبر داد. در ادامه به این صحبت‌ها خواهیم پرداخت.
مخاطب نبض بورس گفت: در زمان تبلیغات گسترده درباره کاریزما کارت وعده داده شد که سود حساب درآمد ویژه ۳۰ درصد خواهد بود، اما بعد از ثبت نام مشخص شد که این سود ۲۵ درصد است و در نهایت عملا ۲۲ درصد سود پرداخت می‌کنند!
او افزود: وقتی پیگیری کردم گفتند که سود موثر سالیانه به صورت مرکب ۲۵ درصد خواهد بود! یعنی اگر شما پول را بر ندارید بعد از یک سال سود آن ۲۵ درصد خواهد بود.
این مخاطب نبض بورس گفت: موقع تبلیغ کاریزما کارت، وعده خرید و فروش طلا بدون کارمزد داده شد، اما عملا ۱ درصد کارمزد نه روی خرید بلکه روی فروش می‌گیرند. این را زمانی که پول را واریز کردم متوجه شدم که یک درصد زیر مبلغ واریز امکان برداشت دارم! این در حالی که در تمام تبلیغاتشان خبری از کارمزد نبود!
به عنوان نمونه در همشهری آنلاین تبلیغ را به این شیوه رفته بودند: یک کارت همه فن حریف برای خرید طلا بدون کارمزد
او ادامه داد: وقتی پیگیری کردم و پرسیدم گفتند گواهی شمش یک درصد کارمزد دارد و تا الان خودمان می دادیم و الان تصمیم گرفتیم از مشتری بگیریم! پرسیدم مگر گواهی شمش یک درصد کارمزد دارد؟گفتند: نه، چون امکان معامله تو روز تعطیل رو به شما دادیم خودمان یک درصد را اضافه کردیم!
این مخاطب نبض بورس گفت: وقتی پرسیدم چرا اطلاع رسانی نکردید گفتند که ما پیام دادیم شاید نرسیده است! وقتی پرسیدم که چرا تو صفحه اطلاع رسانی ننوشتید که زمان واریز وجه پیام را ببینیم گفتند در قرارداد ذکر شده است! این مخاطب نبض بورس ادامه داد: من قرارداد را زیر و رو کردم، اما این یک درصد نبود! و در نهایت گفتند که بله حق با شماست در قرارداد نبوده و اضافه میکنیم! این در صورتی است که کلا تبلیغات خود برای کاریزما کارت و خرید طلا را بدون کارمزد انجام دادند.
او افزود: نکته اینجاست که این کارمزد را روی خرید هم نمی گیرند بلکه روی فروش می گیرند و می گذارند وقتی حساب رشد کرد و یک درصدی را سود کردیم و قصد فروش داشتیم آن موقع از حساب ما این یک درصد کسر می کنند! یعنی تقریبا ده درصد کارمزد صندوق های بورسی (یکم کمتر یا بیشتر) کارمزد می گیرند! و خیلی نامتعارف می گیرند.
گفتنی است که بعد از این گفتگو چند روز پیش بود که در سایت کاریزما اعلام کردند که خرید طلا بدون کارمزد است اما اگر بخواهید بفروشید یک درصد کارمزد می گیریم!
مخاطب نبض بورس گفت: یکی دیگر از وعده‌هایی که دادند و عملی نشد موضوع اعتبار خرید معادل موجودی بود که عملی نکردند و فقط ۶۰ درصد از دارایی را اعتبار میدهند.
این مخاطب نبض بورس اظهار داشت: زمانی که برای خرید کاریزما کارت تبلیغ می‌کردند گفتند که در تهران ظرف ۴۸ ساعت کاری و در شهرستان‌ها ۳ الی ۴ روز کاری تحویل خواهد شد ولی الان عملا در شهرستان‌ها ۳۰ تا ۴۰ روز طول می‌کشد تا کارت به دست کاربر برسد.
این مخاطب نبض بورس گفت از همه این موارد بگذریم اپلیکیشنی را ارائه داده اند که امکان بالا آمدن ضعیفی دارد و به لحاظ زیرساختی هم مشکلات زیاد است. شما هم اگر کاریزما کارت را دریافت کردید و با مشکلاتی این چنینی رو به رو بودید می توانید در زیر همین مطلب کامنت خود را بگذارید.
با تبلیغات زیاد و گرفتن اطلاعات شخصی به بهانه افتتاح حساب و پیگیری در مراحل گرفتن اطلاعات شخصی که چرا ثبت نام خود را تکمیل کرده اید ؟
هنوز بعد از 2 ماه برای ما در بانک طرف قرارداد حساب باز نکرده اند و جوابگو نیستند
سود حساب درآمد ویژه خیلی کمتر از اون چیزی هست که تبلیغ کردند ، علاوه بر این اینقدر باگ و مشکلات نرم افزارهای زیادی دارد که باور نمیکنید ، برای مثال پول من به خاطر مشکلات نرم افزاری بلوکه شده بود و تا یک هفته قابل برداشت نبود ، پشتیبانی هم اصلا کاری نمیکرد.
وعده اتصال به صندوق ها و امکان برداشت آنی از صندوق ها هم کاملا دروغ بود.
در کارت آبی که متوجه سودی نشدم البته دوماهی بیشتر در آن کارت سرمایه نبود ولی چیزی بنام سود نداشتم
من که کل پولم و کشیدم بیرون انقدر که آپ داغونی داره
اینجوریه که وقتی میخواین یه کار انجام بدی علاوه بر کند بودن امکان داره ساعت ها نتونی از آپ استفاده کنی حتی
امیدوارم یه بانک دیگه همینن ایده رو پیاده کنه و بترکونه
من تمام اموالم داخل حساب پشتوانه طلا و حساب ویژه بود که بخاطر مشکلات نرم افزارشون من ۲ روز دسترسی به پولم نداشتم و چکم به راحتی برگشت خورد
از اون راحتر پشتیبانی هم میگفت در حال بروزرسانی و آپدیت هستیم صبوری بفرمایید......چیو صبوری بفرمایم؟؟
من پول خودمو تا ۲ روز یا بلکه بیشتر بهش دسترسی نداشتم و چکم برگشت خورد
بعد که همه گرفتن بیان کارمزد بگیرن اصلا درست نیست
به اطلاع می رساند کاریزماکارت ابزاریست برای کلاهبرداری این مجموعه .بنده مبلغی را که به حساب درآمد ثابت واریزکرده بودم پولم را بدون دلیل برداشتند وپس ندادند هروقت گفتم گفتند داریم بررسی می کنیم الان چهارماه است بررسی تمام نشده شخصی به نام محمدخانی یا خانلو بارها بازیشون تماس گرفتم پولم را دزدیدند واز مسئولین کاریزماکارت شکایت کردم بزودی محاکمه خواهندشد.
خوبیش به این ۲۴ ساعتیه میتونی خرید فروش کنی
تازه نقره رو هم آوردن خیلی خوبه
یه تجربه جدیده علی رغم مشکلات گزارش شده...
نسبت به بعضی بانک ها خیلی خوبه
اپلیکیشن ضعیف و کند یاقطع هست مواقع نیاز در دسترس نیست.
سود طلا کارمزد 1درصد از کل.
سود حساب ویژه22درصد سالیانه
که موقع کارت به کارت بایستی پولتو اول از تو حساب ها خارج کنید و بعد انتقال بدید
من که کل حساب رو خالی کردم و عطاشو به لقاش بخشیدیم
فقط از دیوار مردم بالا رفتن که جرم نیست
اطلاعیه مهم کاریزما کارت
مشتری گرامی
از تاریخ 1403/07/25 برداشت وجه از "حساب با پشتوانه طلا" به صورت مستقیم یا از طریق اعتبار، شامل هزینه ابطال به میزان 1% مبلغ تراکنش می شود. همچنین نرخ سود "حساب درآمد ویژه" نیز به 25% موثر سالانه به صورت روزشمار افزایش می یابد.
اطلاعات بیشتر:
l.charisma.ir/7y8a
لغو11
و هرچه تماس گرفته شد و بابت کارمزد ابراز نارضایتی شد در جواب گفتن در تمام دنیا ابتدا برای جلب مشتری چراغ سبز ها را نمایش می دهند و بعدا تغییرات به سود شرکت را اعمال می‌کنند.
درمورد اپ کاملا درست هست و قابلیت استفاده ندارد
وسوالی،ک الان پیش می اید این هست که نکات بالا ایا در نورد نقره ک جدیدا اقدام به تبلیغات کردن هم صدق میکند یا خیر در مورد کارمزد خرید و فروش
دیجی کالا هم صندوق زده ۱.۵ درصد خرید ۱.۵ درصد فروش.
۶۰ درصد اعتیار خیلی هم مناسب هست.
صندوق نقره هم عالیه.
تنها ایراد پلتفرم ضهیف هست.که معلوم نمیشه که شمش رو با چه قیمای خرید و فروش میکنیم
از تیم پشتیبانی هستین یا هیئت مدیره یا ..؟
تک تک مواردی که گفته شد رو خود نفرات پشتیبانی آنلاین و کارشناسان تلفنی تایید کردن و می کنن و همه رو به مشکلات زیرساخت نرم افزاری و سخت افزاری ربط میدن! بعد شما میگید هیچ مشکلی نیست؟
خودشون دارن میگن استقبال چند برابر ظرفیت بود نتونستیم منیج کنیم هم اپلیکیشن به مشکل خورد هم دیگه نتونستیم کارت صادر کنیم حتی افتتاح حساب رو بستیم! (البته به همه میگن علت مشکلات ارتقای زیرساخت هست، اما کمی باهاشون بحث کنی به مشکل اعتراف می کنن!)
راهکار هم میدن: بجای سوپر اپلیکیشن از همون آدرس وب قدیمی استفاده کنین تا زیرساخت نرم افزاری رو ارتقا بدیم!!
به کسانی که معرفشون شدین بگین فعلا دست نگه دارن تا زیرساخت سخت افزاری رو ارتقا بدیم بعد افتتاح حساب و ارسال کارت ها رو استارت بزنیم!
از شما توقع نمیره که خلاف منفعت خودتون نظر بدین اما حداقل می تونین به کسی که به عملکرد یه مجموعه اعتراض داره توهین نکنین.
کاریزما تو هیچ زمینه ای شفافیت لازم رو نداره و هیچ اطلاعات شفافی به مشتریش نمیده
حتی اگر این کارمزد عجیب (که ناگهانی به دوش مشتری افتاد) رو به مشتری های اولیه پیامک کرده باشه، کوظفه که به تک تک مشتری هاش اطلاع بده. چطور؟ توی متن قرارداد واضح بنویسه که ننوشته. چطور؟ زمان افزایش موجودی بهش پیام یا هشدار بده که این طرح کارمزد داره کارمزدش هم زیاده، تماما هم روی فروش گرفته میشه! اون موقع شخص می تونه تصمیم بگیره که پولش رو به چنین تیمی بسپره یا نه.
نه اینکه با تبلیغ عالم و آدم رو سمت کاریزما کارت بکشونه و بگه بدون کارمزد با سود فلان درصد بعد یهو دلش بکشه بگه کارمزد رو بندازم گردن خودشون صداش هم در نیارم! برای درآمد بیشتر، اول منت بذارم که واریز بدون کارمزد!! بعد کل کارمزد رو از سمت فروش بردارم که چندین برابر صندوق های طلا کارمزد گرفته باشم! در مورد سود ویژه هم دیگه تبلیغاتشون فضای مجازی رو ترکونده بود و حتی خود کاریزما توی مصاحبه نمایشگاه بورس رسما جلوی دوربین اعلام کرد سو بیش از سود بانکی! اما در عمل شد چند درصد زیر سود بانکی! احتمالا منظورشون بیشتر از سود بانک های اروپا بوده نه ایران!! پشتیبانشون هم که اصلا محاسبه سود بلد نیست و میگه من حساب نکردم اما مشتریها گفتن مرکبش بیشتر از 22 درصد میشه!!!
هییییچ شفافیت و گزارشی هم به مشتری که پول گذاشته ارائه نمیشه که بدونه طلا رو به چه قیمتی خریده و الان اگر بفروشه به چه قیمتی محاسبه میشه!
کمی انصاف داشته باشین پس!
جایی که خود کارشناس ها حرف های مردم رو تایید می کنن شما با تکذیبشون توهین به مشتری، نمی تونین حقیقت رو تغییر بدین
مالی نیست
سازمان بورس میگه به ما ربط نداره ?♂️
کسی میدونه کجا باید شکایت کنم ؟
روز اول پول ریختم توش کارت کشیدم اکی بود
کارت کشیدم اکی بود
روز دوم ساعت یک شب پول ریختم نیومد به حسابم
زنگ زدم پشتیبانی گفت اکیه روال اینطوریه صبح می شینه!!!!! بعد پیامک اومد واریز شده تو موبایل بانک موجودی اضافه نشد، رفتم تو سوپرمارکت موجودی نداشت کارت، فردا شبش تو پمپ بنزین کارت به کارت میکردم پول برمیگشت و اجازه واریز نمیداد
هربارم کارت به کارت کنید چون پل داره و شبا فقط ۵ هزارتومن باید بدید.
من که کارتشو میندازم دور خداحافظیه واقعا آشغال خالصه