کد خبر: ۴۰۱۶۰
۱۴:۱۵
۱۴۰۰/۱۱/۲۹

بانک ایران زمین ؛خلاق در مشتری مداری

بانک ایران زمین ؛خلاق در مشتری مداری
کد خبر: ۴۰۱۶۰
۱۴:۱۵
۱۴۰۰/۱۱/۲۹
بانک ایران‌زمین با تاسیس «باشگاه مشتریان» خود در سال ۱۳۹۴، یکی از بانک‌های پیشگام در این حوزه بوده است.اجرای طرح «باشگاه مشتریان»، یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که بانک‌ها برای تثبیت جایگاه خود بین مردم و به منظور رقابت با دیگر مجموعه‌ها انجام می‌دهند.

بانک ایران‌زمین با تاسیس «باشگاه مشتریان» خود در سال ۱۳۹۴، یکی از بانک‌های پیشگام در این حوزه بوده است.اجرای طرح «باشگاه مشتریان»، یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که بانک‌ها برای تثبیت جایگاه خود بین مردم و به منظور رقابت با دیگر مجموعه‌ها انجام می‌دهند.

باشگاه مشتریان بانک ایران‌زمین، در طول این شش سال خدمات متنوع و کارآمدی را ارائه داده است و از این رو توانسته در ایجاد ارتباطی بلندمدت با مشتریانش موفق عمل کند. آن‌چنان که از برآیند فعالیت چندساله این باشگاه مشخص است، خود بانک نیز از آن بهره برده است؛ تداوم فعالیت باشگاه مشتریان به حفظ و افزایش سهم بازار، تقویت برند و ایجاد تصویر مثبت، کاهش هزینه ارتباطات و تبلیغات، طراحی و خلق خدمات و محصولات جدید بانک‌ها و حتی جذب مشتریان جدید برای آن‌ها کمک می‌کند. در واقع این باشگاه یک بازی برد-برد را برای بانک‌ها و مشتریان آن‌ها ایجاد می‌کند.

اکنون این بخش خدمات مختلفی را در حوزه انجام تراکنش‌های بانکداری الکترونیک، خرید شارژ تلفن همراه، انواع قرعه کشی و بازی و سرگرمی برای افرادی که در این باشگاه عضو هستند از طریق افزایش و حفظ موجودی سپرده، استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال، دریافت ضمانت نامه، مانده تسهیلات جاری، رسوب کارت هدیه و…. امکان کسب امتیاز دارند. افراد عضو باشگاه مشتریان ایران زمین امکان صرف این امتیازات را در بخش‌های سبد هدایای نقدی، دریافت کد تخفیف، عضویت در شبکه فروشگاه‌های تخفیفی و همچنین استفاده از سرویس‌های کارمزدی، خرید کالا و خدمات از فروشگاه‌های معتبر اینترنتی و مواردی از این قبیل خواهند داشت.
علاوه بر «باشگاه مشتریان»، سایت بانک ایران‌زمین، میزبان مشتری‌های خود از مسیر منوی «صدای مشتریان» نیز است؛ در این منو مشتری هم می‌تواند با مدیران در ارتباط مستقیم باشد و هم ایده‌های خود را مطرح و پیگیری کند و حتی جایزه هم بگیرد.
مشتری‌مداری، عنصری است که در تدوین منشور اخلاقی بانک ایران‌زمین نیز بسیار به آن توجه شده است. در مفاد منشور اخلاقی بانک ایران زمین آمده است که مشتریان بانک را سرمایه واقعی تلقی نموده و حفظ کرامت، عزت و احترام به مراجعان را از وظایف اصلی رفتار سازمانی می دانیم. با رعایت نظم، آراستگی، وقت شناسی و حذف تشریفات زائد، خواسته های مشتریان را در چارچوب وظایف قانونی بررسی و با دقت و سرعت اقدام می‌نمائیم.
از این روست که ایران‌زمین در مشتری‌مداری، یکی از بانک‌های خلاق و پیشرو محسوب می‌شود.

ارسال نظر
captcha

چرا وام ۲۰۰ میلیونی سهامداران پرداخت نمی‌شود؟ | ۹۹ درصد متقاضیان هنوز وام خود را نگرفته‌اند

قیمت جهانی نفت عقب‌نشینی کرد

پیش بینی قیمت طلا و سکه امروز یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵ | سکه امامی در آستانه ۱۸۴ میلیون تومان؟

سقوط صادرات نفت ایران؛ پایین‌ترین سطح در بیش از پنج سال

پالایش نفت آبادان و شرکت ملی پخش پیشتاز عرضه

عرضه اولیه رهیاب بخریم یا نه؟ آیا این سهم می‌تواند بازدهی بالایی داشته باشد؟

تمرکز بر سنگ‌آهن و سیمان در حجم عرضه‌های امروز بورس کالا

گوشت به سفره مردم برمی گردد؟

افزایش نرخ نمادها در کدال | کدام شرکت‌ها روز ۱۶ خرداد مجوز رشد قیمت گرفتند؟

دغدغه فولادسازان: برق نباشد تولیدی نیست

قیمت خودرو‌های سایپا یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

قیمت خودرو‌های ایران خودرو یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

قیمت سکه پارسیان امروز یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

توکا فولاد؛ ۳۸ سال همراهی با توسعه صنعت فولاد و حرکت به سوی افق‌های نوین سرمایه‌گذاری

آخرین وضعیت پتروشیمی‌های آسیب دیده

قیمت طلا و سکه یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

قیمت بیت کوین و ارز‌های دیجیتال یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

قیمت خودرو‌های سایپا یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

قیمت خودرو‌های ایران خودرو یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

قیمت سکه پارسیان امروز یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

قیمت طلا و سکه یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

قیمت بیت کوین و ارز‌های دیجیتال یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

قیمت دلار و قیمت یورو یکشنبه ۱۷ خرداد ۱۴۰۵

جدول قیمت بلیط پرواز‌های پرتردد ۱۶ خرداد ماه ۱۴۰۵

قیمت مرغ امروز شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

افزایش ۴۳۱ درصدی قیمت روغن در یک سال

قیمت جدید بلیت پرواز‌های اربعین ۱۴۰۵ چقدر شد؟

قیمت گوشی سامسونگ، شیائومی و آیفون شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

بلیت اتوبوس‌های برون شهری ۲۱ درصد افزایش یافت

ثبات قیمت برنج ایرانی در بازار

قیمت دام زنده امروز ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت گوشت قرمز امروز ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت انواع مصالح ساختمانی امروز ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

جزئیات عرضه ۵ خودرو وارداتی در سامانه اتونوین اعلام شد

قیمت انواع خودرو داخلی و خارجی امروز ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت دلار توافقی امروز شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

جدیدترین قیمت آپارتمان ۱۰۰ متری در اکباتان تهران

قیمت جهانی نفت امروز شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت جهانی طلا امروز شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت جدید انواع گوشی موبایل سامسونگ ۱۴۰۵/۰۳/۱۶

قیمت جدید خودرو اینوی بهمن موتور (خرداد ۱۴۰۵)

قیمت خودرو‌های سایپا امروز شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت خودرو‌های ایران خودرو شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت سکه پارسیان امروز شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت طلا و سکه امروز شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت بیت کوین و ارز‌های دیجیتال شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵

قیمت دلار و قیمت یورو شنبه ۱۶ خرداد ۱۴۰۵