تحولات انقلابی بانک ایران زمین در بانکداری دیجیتال در سال 99

به گزارش نبض بورس بانک ایران زمین در سال جاری تحولات چشم‌گیری  در صنعت بانکداری رقم زد و گامی بزرگ در دیجیتالیزه کردن این کسب و کار برداشت. ایران زمین در سال 99 اقدام به راه‌اندازی نخستین پلتفرم دیجیتال کرد و با برگزاری آزمون استخدامی یک گام دیگر به هدف جذب نیروهای جوان و متخصص خود نزدیک‌تر شد. اما این موارد تنها بخشی از دستاوردهای ایران زمین در سال جاری بوده است.

ایران زمین؛ رتبه برتر همراه بانک از نگاه مردم در جشنواره وب و موبایل

همراه بانک ایران زمین امسال در سیزدهمین دوره جشنواره وب و موبایل در بخش بانک و بیمه توانست با آرای مردم رتبه برترین اپلکیشن از نگاه مردمی را به خود اختصاص دهد. همراه بانک ایران زمین یکی از کاربردی‌ترین برنامه‌های موبایلی است که در سال اخیر به دلیل شیوع ویروس کرونا کمک شایانی به مشتریان این بانک کرده تا بتوانند بدون نیاز به خارج شدن از خانه اقدام به پرداخت قبض‌های خود و یا عملیات دیگر مانند انتقال وجه به کارت یا حساب دیگر، خرید شارژ، نیکوکاری و ... کنند.

اولویت قرار دادن جذب افراد جوان و متخصص

بانک ایران زمین اواسط بهمن ماه امسال با هدف جذب نیرو اقدام به برگزاری آزمون استخدامی در شهرهای تهران، اهواز، شیراز، یزد و کرمان کرد. در این آزمون بیش از 2500 نفر داوطلب شرکت کرده بودند و حدود 60 درصد از آنها را بانوان تشکیل داده بودند. علیرضا دمیرچی، معاون توسعه سرمایه انسانی و پشتیبانی در زمان برگزاری این آزمون با اشاره به اینکه چشم‌انداز بانک ایران زمین پیاده‌سازی بانکداری دیجیتال است، عنوان کرد که این هدف مستلزم استفاده از جوانان متخصص با دانش روز است. اولویت بانک ایران زمین در این سال‌ها توجه به جوانان بوده و از همین رو اقدام به جذب نیروهای جوان در حوزه‌های فناوری اطلاعات و مرتبط با بانکداری نوین کرده است.

در همین راستا حسینی کنارویی، مدیر امور شعب استان‌ها در بانک ایران زمین نیز پیش‌تر با توجه به نامگذاری این بانک به عنوان "بانک دیجیتال"، حرکت هدفمند برای تحقق اهداف بانکداری مدرن را به شعب این ایران زمین توصیه کرد. علی فتاحی، مدیر امورمنابع انسانی و آموزش این بانک نیز توجه به نیروی انسانی به عنوان سرمایه اصلی بانک را اولویت مدیران ارشد این بانک اعلام کرده است.

پلتفرم فراز گامی پیشرو در بانکداری دیجیتال

بانک ایران زمین اوایل زمستان امسال از "فراز" که در واقع پلتفرم دیجیتال این بانک که مخفف عبارت فناوری روز ایران زمین بوده، رونمایی کرد. فرار در حال حاضر به صورت آزمایشی در اختیار بخشی از کارمندان و مشتریان قرار گرفته و ایران زمین تصمیم دارد تا سال آینده این سیستم را در اختیار تمامی مشتریان خود قرار دهد. بدین ترتیب می‌توان انتظار داشت که ایران زمین با توسعه فراز انقلابی در صنعت بانکداری و بانکداری الکترونیک ایجاد کند.

فرهاد اینالویی، معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین فراز را نخستین پلتفرم بانکداری دیجیتال کشور معرفی کرده است که توسط این بانک در حال اجرا بوده و قرار است که کارکرد شعب بانکی را متحول کند. طبق گفته او همه آنچه که در بانکداری دیجیتال نیاز است در فراز قابل دسترس بوده و این شامل 72 فرایند انتخاب و ساده‌سازی شده می‌شود.

در حال حاضر 4 هزار کاربر مشغول استفاده از فراز بوده تا با کشف مشکلات احتمالی پلتفرم، این موارد بررسی و رفع شوند. این مجموعه شامل کارکنان ایران زمین و مشتریان پرتراکنش بانک می‌شود. نکته مثبت ماجرا اینست که امکان استفاده از فراز هم در گوشی موبایل و هم در فضای وب در نظر گرفته شده است و این یعنی در صورت فراگیری، فراز جایگزینی برای اینترنت بانک و موبایل بانک خواهد شد.

وجه تمایز فراز نسبت به بانکداری الکترونیکی

در فاز نخست این پلتفرم عملیات بانکی از حالت الکترونیکی به دیجیتالی شده و بدین ترتیب مشتری بدون نیاز به حضور در شعبه می‌تواند خدمات بانکی مورد نیاز خود را دریافت کند. این حتی شامل باز کردن حساب برای اولین بار نیز می‌شود، خدمتی که در اکثریت بانک‌ها تنها به صورت امکانپذیر است.

نکته جالب‌تر این پلتفرم ارائه قابلیت‌هایی مانند ارسال و دریافت پیام صوتی و برقراری تماس تصویری با بانک برای انجام عملیات بوده که این می‌تواند زمینه‌ساز آینده نوینی از بانکداری باشد. افتتاح گروهی حساب و صدور کارت و ... از خدمات فعلی فراز به حساب می‌آیند. با این حال، شاید جذاب‌ترین ویژگی این سرویس امکان شخصی‌سازی خدمات و پذیرش سرویس‌های بیرونی است که در آن کاربر می‌تواند انتخاب کند که کدام خدمات بانکداری و غیربانکداری را در این سرویس استفاده کند. این خدمات حتی می‌تواند شامل ابزارهای بانک‌های دیگر نیز باشد.

بانک ایران زمین در کنار این موارد تلاش می‌کند تا با آموزش کارکنان و مشتریان خود، مفاهیم بانکداری دیجیتال و چگونگی کار با آن در پلتفرم فراز را به برای عموم تسهیل کند. در همین راستا 67 ساعت برنامه آموزشی به بخش‌های کوتاه تقسیم شده و در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت. در کنار محتوای آموزشی امکان برقراری ارتباط با کارشناسان بانک برای رفع مشکل نیز وجود خواهد داشت.

گرفتن وام در 7 دقیقه

بانک ایران زمین در راستای دیجیتالیزه کرده فعالیت خود، تصمیم دارد عملیات گرفتن وام به صورت غیرحضوری را تنها در مدت 7 دقیقه میسر کند. در صورت عملی شدن چنین دستاوردی می‌توان امیدوار بود که عملیات زمان‌گیر و خسته‌کننده دریافت تسهیلات به یک باره به محدود به انجام چندین مرحله در گوشی‌های هوشمندمان شود.

در روزهایی که جهان به سمت خدمات از راه دور و بی‌سیم در حرکت است، بانکداری دیجیتال در ایران هنوز یک مفهوم جدید به نظر می‌رسد. بانک ایران زمین، برخلاف بانک‌های دولتی که تحت فشار به دنبال رسیدن به بانکداری دیجیتال هستند، به عنوان یک بانک خصوصی در حال راه‌اندازی یک پلتفرم همه‌جانبه‌ی کاربردی برای مشتریان خود است و حالا توانسته آن را به صورت پایلوت در اختیار مشتریان خود قرار دهد. بدین ترتیب می‌توانیم امیدوار باشیم که در سال 1400 با ارائه پلتفرم بانکداری دیجیتال بانک ایران زمین، تحولی چشم‌گیر در صنعت بانکداری کشور رقم بخورد.