به گزارش نبض بورس، مرکز مبادله ارز و طلای ایران با انتشار فهرستی جامع از پرسش‌های پرتکرار متقاضیان، نحوه دریافت ارز مسافرتی و الزامات مربوط به آن را اعلام کرد. بر اساس اطلاعیه این مرکز، تمامی مراحل ثبت درخواست تا دریافت نهایی ارز فقط از طریق سامانه رسمی travel.ice.ir انجام می‌شود و مراجعه حضوری به بانک‌ها ضرورتی ندارد.

دسترسی و ثبت‌نام در سامانه

مسافران خارجی برای ثبت‌نام باید از شماره تلفن همراهی که به نام خودشان است استفاده کنند. این موضوع برای افراد ۵ تا ۱۸ سال نیز با ثبت درخواست توسط والدین و با شماره تلفن آنان امکان‌پذیر است.

فرآیند خرید و زمان‌بندی

متقاضیان سفر‌های هوایی می‌توانند از هفت روز پیش از تاریخ پرواز درخواست خود را ثبت کرده و پس از پرداخت هزینه ارز و کارمزد، پیامک حاوی «کد تحویل ارز» دریافت کنند. این کد تنها در بانک عاملی قابل استفاده است که در مرحله ثبت درخواست انتخاب شده است.

نحوه دریافت ارز

تحویل ارز در فرودگاه و پس از کنترل گذرنامه انجام می‌شود. مسافران باید باجه یا خودپرداز ارزی بانک عامل را که در سامانه انتخاب شده، پیدا کنند. سایر بانک‌های حاضر در فرودگاه امکان پرداخت ارز را ندارند.

محدودیت‌ها و سقف دریافت

سقف ارز مسافرتی برای افراد بالای ۵ سال ۵۰۰ یورو در سال تعیین شده است.

ارز مسافرتی فعلاً فقط به صورت نقدی (دلار یا یورو) ارائه می‌شود و پرداخت حواله‌ای یا انتقال بین‌المللی ممکن نیست.

سفر‌های زمینی، دریایی و ریلی مشمول دریافت ارز مسافرتی نیستند.

شرایط انصراف و مهلت دریافت

مسافرانی که پس از خرید ارز قصد انصراف داشته باشند، تا قبل از روز پرواز می‌توانند درخواست خود را لغو کنند. همچنین ارز خریداری‌شده تا ۳۰ روز پس از تاریخ پرواز قابل دریافت است. در صورت عدم مراجعه، معامله به‌صورت خودکار منفسخ شده و مبلغ پرداختی پس از کسر کارمزد به شماره شبای ثبت‌شده بازگردانده می‌شود.

پرداخت و مدارک مورد نیاز

پرداخت هزینه ارز تنها با کارت بانکی متعلق به شخص ثبت‌کننده درخواست امکان‌پذیر است. همچنین به دلیل انجام کنترل‌های لازم در فرودگاه، نیازی به بارگذاری مدارک در سامانه نیست.

پشتیبانی و سازگاری سامانه

سامانه travel.ice.ir با مرورگر‌های رایج از جمله Chrome، Firefox، Safari و Edge سازگار است و مسافران برای پاسخ‌گویی به سؤالات خود می‌توانند با شماره ۷۲۰۸۷۰۰۰-۰۲۱ تماس بگیرند.