ماجرای از کار افتادن تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو | نگرانی کاربران ادامه دارد

به گزارش نبض بورس، در اتفاقی عجیب، از روز پیش بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که تلویزیون های اسنوا و دوو در ایران از کار افتاده‌اند. بر اساس گزارش کاربران، ظاهرا پیامی در رابطه با آپدیت فریم‌ور یا ارتقای سیستم در تلویزیون به نمایش درمی‌آید و پس از آن نیز سیستم‌عامل این تلویزیون‌های هوشمند اجرا نمی‌شود.

کاربران تلویزیون‌های هوشمند دو برند اسنوا و دوو، یکی پس از دیگری با وضعیتی عجیب روبرو شدند: پیامی مبنی بر به‌روزرسانی سیستم‌عامل روی صفحه ظاهر می‌شد و پس از آن، دستگاه دیگر روشن نمی‌شد و عملاً از کار می‌افتاد.

در ادامه، برخی از پیام‌های کاربران را مشاهده کنید:

• کل تلویزیون‌های اسنوا از کار افتاده‌اند و سیستم عامل بالا نمی‌آید. هیچ آموزش و فایلی هم برای برگشت به تنظیمات پیش‌فرض وجود ندارد.
• تمام تلویزیون‌ها و یخچال‌های اسنوا که به اینترنت متصل بوده‌اند هک شده‌اند.
• تلویزیون اسمارت اسنوا از کار افتاده. با گارانتی تماس گرفتیم و گفتند مشکل سراسری است و تا ۷۲ ساعت آینده حل می‌شود.
• همه تلویزیون‌های اسمارت اسنوا، سه روز از کار افتاده و شرکت اسنوا که شماره سراسری‌اش ۱۶۹۹ است، از دسترس خارج شده است 

ماجرای از کار افتادن تلویزیون ها چیست؟

در حالی که در ابتدا تصور می‌شد هک شدن یا آلوده شدن به بدافزار، دلیل از کار افتادن تلویزیون های دوو و اسنوا در ایران باشد، اما ظاهرا موضوع چیز دیگری است. بنا بر برخی گزارش‌های منتشر شده، به‌نظر می‌رسد گروه انتخاب که عرضه و گارانتی این محصولات را بر عهده دارد، به برخی از تعهدات مالی خود در قبال شرکت چینی واردکننده، عمل نکرده است. به همین دلیل شرکت چینی هم دسترسی این تلویزیون‌ها را در ایران مختل کرده است. شنیده شده که گروه انتخاب برای جلوگیری از این اتفاق، قصد داشته سرور آپدیت تلویزیون‌های اسنوا و دوو را از چین مسدود کند، اما وزارت ارتباطات همکاری لازم را انجام نداده است./خبرفوری

در حالی که دو روایت متفاوت در میان کاربران دست به دست می‌شد، سرانجام گروه انتخاب سکوت خود را شکست. روابط عمومی و امور بین‌الملل گروه انتخاب با صدور بیانیه‌ای اعلام کرد: «مشکل پیش آمده برای تلویزیون‌های اسمارت اسنوا و دوو مسئله فنی است و حداکثر تا ۲۴ ساعت آینده رفع خواهد شد». این گروه همچنین به مشتریان اطمینان داد که نگران سخت‌افزار و نرم‌افزار تلویزیون خود نباشند./زومیت

اگر صاحب یکی از تلویزیون‌های اسنوا یا دوو هستید، برای جلوگیری از کار افتادن دستگاهتان، بهتر است فعلاً اتصال آن به اینترنت را قطع کرده و مانع آپدیت شدنش شوید.