به گزارش نبض بورس، مرحله اول طرح کالابرگ الکترونیکی با واریز اعتبار به حساب سرپرستان خانوار تحت پوشش سازمان‌های حمایتی (بهزیستی و کمیته امداد) از ۱۱ اسفند آغاز شد. در ادامه مرحله دوم برای دهک‌های درآمدی اول تا سوم ۱۶ اسفند پرداخت شد. در سومین مرحله از طرح، خانوار‌های مشمول درآمدی چهارم تا هفتم از عصر ۲۳ اسفند نیز می‌توانستند از اعتبار تخصیصی برای خرید کالا‌های اساسی به ازای هر نفر ۳۵۰ هزار تومان استفاده کنند.  

اما برای برخی این کالابرگ شارژ نشد و احتمالا این افراد در دهک‌های ۸ به بعد می‌باشند، برای اطلاع از دهک بندی یارانه و نحوه اعتراض به آن به کجا باید مراجعه کرد؟

روش‌های استعلام دهک‌بندی خانوار

براساس اعلام وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، چهار روش برای استعلام دهک اقتصادی خانوار‌ها در نظر گرفته شده است:

۱. سامانه حمایت 

معتبرترین و دقیق‌ترین روش برای اطلاع از وضعیت دهک‌بندی، مراجعه به سامانه حمایت معیشتی است. متقاضیان می‌توانند با ورود به این سامانه و استفاده از پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، وضعیت دهک خود را مشاهده کنند. مراحل ورود شامل موارد زیر است:

مراجعه به hemayat.mcls.gov.ir

انتخاب گزینه “ورود و ثبت‌نام”

ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند با شماره ملی سرپرست خانوار

ثبت شماره تلفن همراه سرپرست و دریافت کد تأیید پیامکی

مشاهده وضعیت دهک اقتصادی در بخش “وضعیت اقتصادی خانوار”

۲. کد دستوری USSD

سرپرستان خانوار‌هایی که به اینترنت دسترسی ندارند، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #کدملی*۴۳۸۵۷۴ * از طریق تلفن همراه، وضعیت یارانه خود را بررسی کنند. در این روش، نتیجه استعلام به‌صورت پیامکی ارسال می‌شود.

۳. تلفن گویای وزارت رفاه

وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی شماره‌های ۰۲۱-۶۳۶۹ و ۰۲۱-۶۳۶۹۰۹۲۰ را برای پاسخگویی به سوالات شهروندان درباره دهک‌بندی و یارانه فعال کرده است. افراد می‌توانند با تماس با این شماره‌ها و ارائه کد ملی سرپرست خانوار، اطلاعات مربوط به دهک اقتصادی خود را دریافت کنند.

۴. مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰

افرادی که به اینترنت یا تلفن همراه دسترسی ندارند، می‌توانند با مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰ و ارائه کارت ملی، از وضعیت دهک اقتصادی خانوار خود مطلع شون

نحوه اعتراض به دهک‌بندی خانوار

برخی از خانوار‌ها ممکن است به دلیل تغییر شرایط مالی، اشتباه در محاسبات دهک‌بندی، یا سایر عوامل، از دریافت یارانه محروم شده باشند. دولت امکان ثبت اعتراض را برای این افراد فراهم کرده است.

مراحل ثبت اعتراض به دهک‌بندی

۱. ورود به سامانه hemayat.mcls.gov.ir

۲. انتخاب گزینه “وضعیت اقتصادی خانوار”

۳. کلیک بر روی “درخواست بررسی”

۴. تکمیل فرم اعتراض و ارائه مدارک لازم

پس از ارسال درخواست، نتیجه بررسی از طریق سامانه یا پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.

مدارک لازم برای اعتراض به دهک بندی خانوار

افرادی که قصد اعتراض دارند، باید مدارک زیر را ارائه دهند:

•    کارت ملی سرپرست خانوار

•    مدارک شغلی و درآمدی (فیش حقوقی، گواهی اشتغال، یا سایر مدارک)

•    شماره حساب بانکی یارانه که واریزی‌های یارانه به آن انجام می‌شود

 

 

روش‌های پیگیری اعتراض

برای پیگیری وضعیت اعتراض، افراد می‌توانند از طریق دو روش اقدام کنند:

•    مراجعه به سامانه hemayat.mcls.gov.ir و انتخاب گزینه “پیگیری درخواست”

•    تماس با شماره ۰۲۱-۶۳۶۹ و دریافت اطلاعات از طریق اپراتور