به گزارش نبض بورس، از صبح روز گذشته (شنبه ۲۳ خرداد)، سامانه‌های بانکی چهار بانک بزرگ کشور شامل بانک ملی، بانک تجارت، بانک صادرات و بانک توسعه صادرات دچار اختلال گسترده در خدمات غیرحضوری شدند. نکته مهم اینجاست که این اختلال تا صبح امروز یکشنبه ۲۴ خرداد نیز به طور کامل رفع نشده و همچنان ادامه دارد.

این موضوع باعث ایجاد اختلال جدی در دسترسی میلیون‌ها مشتری به خدمات بانکی شده است.

ادامه‌دار شدن اختلال در شبکه بانکی

بررسی گزارش‌های کاربران و مشاهدات میدانی نشان می‌دهد که مشکل ایجادشده تنها یک اختلال کوتاه‌مدت نبوده، بلکه به یک اختلال پایدار در زیرساخت‌های بانکی تبدیل شده است.

خدماتی که همچنان با مشکل مواجه هستند:

• همراه‌بانک و اینترنت‌بانک
• کارت‌به‌کارت و انتقال وجه
• دستگاه‌های کارتخوان (POS)
• خودپردازها در برخی مناطق
• استعلام موجودی و خدمات پایه حساب

در برخی موارد، کاربران حتی گزارش داده‌اند که ورود به سامانه‌ها با خطا یا قطعی کامل مواجه است.

وضعیت امروز یکشنبه؛ هنوز مشکل رفع نشده است

با گذشت بیش از ۲۴ ساعت از آغاز اختلال:

• خدمات بانکی هنوز به حالت عادی بازنگشته‌اند
• بخش زیادی از کاربران همچنان قادر به انجام تراکنش نیستند
• شعب بانکی با افزایش مراجعات حضوری مواجه شده‌اند
• فشار عملیاتی روی سیستم‌های جایگزین افزایش یافته است

این موضوع نشان می‌دهد که اختلال ایجادشده فراتر از یک مشکل ساده فنی موقت بوده است.

واکنش اولیه و تغییر روایت رسمی

در ساعات ابتدایی، برخی مسئولان بانکی علت مشکل را اختلال فنی عنوان کردند، اما در ادامه گزارش‌ها از احتمال جدی‌تر بودن موضوع خبر دادند.

بر اساس اطلاعیه شورای هماهنگی بانک‌ها:

• نشانه‌هایی از فعالیت غیرعادی در سامانه‌ها مشاهده شده است
• اقدامات حفاظتی و امنیتی فوراً آغاز شده است
• بررسی‌های فنی همچنان ادامه دارد

احتمال حمله سایبری؛ سناریوی در حال بررسی

در جدیدترین ارزیابی‌ها، احتمال حمله سایبری محدود به زیرساخت‌های چهار بانک مطرح شده است. با این حال، هنوز هیچ تأیید قطعی درباره منشأ دقیق اختلال ارائه نشده است.

نکات مهم اعلام‌شده:

• هیچ نشتی اطلاعاتی تأیید نشده است
• دسترسی غیرمجاز به داده‌های مشتریان گزارش نشده است
• تمرکز اصلی روی ایمن‌سازی و بازگردانی خدمات است

تأثیر اختلال بر زندگی روزمره مردم

ادامه‌دار شدن این مشکل، اثر مستقیم بر فعالیت‌های روزانه مردم و کسب‌وکارها گذاشته است:

• اختلال در پرداخت‌های روزمره
• توقف یا کندی تراکنش‌های مالی کسب‌وکارها
• افزایش شدید مراجعه حضوری به بانک‌ها
• اختلال در پرداخت‌های الکترونیکی در برخی نقاط کشور

با توجه به وابستگی گسترده جامعه به بانکداری دیجیتال، این اختلال اثرات قابل توجهی بر جریان مالی کشور داشته است.

نگرانی از گسترش اختلال

برخی منابع آگاه هشدار داده‌اند که در صورت ادامه وضعیت ممکن است محدودیت‌هایی موقت در سایر بانک‌ها اعمال شود و برای جلوگیری از سرایت احتمالی، برخی خدمات به‌طور موقت کنترل شوند.

این موضوع باعث افزایش نگرانی در فضای عمومی شده است.

دیدگاه کارشناسان

کارشناسان حوزه فناوری بانکی معتقدند زیرساخت بانکی کشور به شدت به هم پیوسته و حساس است و یک اختلال در هسته مرکزی می‌تواند به سرعت گسترده شود و نبود اطلاع‌رسانی شفاف و دقیق، باعث افزایش شایعات می‌شود

جمع‌بندی

اختلال گسترده در سامانه‌های بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات که از روز شنبه آغاز شده، تا صبح یکشنبه همچنان ادامه دارد و هنوز به‌طور کامل برطرف نشده است.

در حال حاضر، مهم‌ترین مطالبات کاربران و افکار عمومی عبارت‌اند از:

• شفاف‌سازی علت اصلی اختلال
• اعلام زمان دقیق بازگشت کامل خدمات بانکی
• اطلاع‌رسانی رسمی، شفاف و مستمر از سوی نهادهای مسئول