شعبه دیجیتال بانک ملت (دیما) با راهاندازی دستیار هوشمند، امکان ارائه خدمات و پاسخگویی به سوالات بانکی مشتریان را بهصورت ۲۴ ساعته فراهم کرده است؛ ابزاری که با هدف تسهیل دسترسی کاربران به خدمات غیرحضوری و ارتقای تجربه بانکداری دیجیتال طراحی شده است.
استقبال گسترده کاربران از خدمات غیرحضوری بانک ملت، از تغییر الگوی رفتاری مشتریان به سمت بانکداری دیجیتال حکایت دارد؛ بهگونهای که گزارش عملکرد هفتماهه دیما از ثبت بیش از ۲ میلیون و ۳۰۰ هزار نصب فعال و پرداخت بیش از ۸۵۰ هزار فقره تسهیلات شامل میکرولون، نیکوام، فرهنگوام و وام حمایتی اشتغال از طریق این اپلیکیشن خبر میدهد؛ آماری که بیانگر سرعت بالای پردازش درخواستها در این سامانه است.
بر اساس این گزارش، شعبه دیجیتال بانک ملت با نام «دیما» از مهرماه ۱۴۰۴ با تمرکز بر سادگی، دسترسی هوشمند و یکپارچهسازی خدمات بانکی راهاندازی شد و با بهرهگیری از هوش مصنوعی و رابط کاربری صوتی، فراتر از یک ابزار انتقال وجه، به بستری جامع برای ارائه خدمات نوین بانکی تبدیل شده است.
افتتاح حساب و مدیریت کارتهای بانکی بهصورت کاملاً دیجیتال و بدون نیاز به مراجعه حضوری، اعطای تسهیلات خرد موبایلی با امکان دریافت وامهای فوری و امتیازی، ارائه ابزارهای هوشمند انتقال وجه و مدیریت چکهای صیادی در محیطی کاربرپسند و همچنین قابلیت شخصیسازی ظاهر و چیدمان اپلیکیشن متناسب با نیاز کاربران، از مهمترین خدمات ارائهشده در دیما به شمار میرود.
دیما همچنین با تمرکز بر امنیت و حفظ حریم خصوصی کاربران، توسعه دسترسی عادلانه به خدمات اعتباری را دنبال میکند و هدفگذاری این پلتفرم برای سال ۱۴۰۵، تثبیت جایگاه خود بهعنوان مرجعی امن، سریع و هوشمند در زندگی مالی کاربران عنوان شده است.
ارسال نظر
