به گزارش نبض بورس، 5 اسفندماه سال جاری بود که در سایت نبض بورس مطلبی با عنوان "در اوج معاملات کارگزاری مفید بر روی اعصاب کاربران" تهیه و منتشر شد و در آن مطلب به موضوع مشکل ورود کاربران کارگزاری مفید به نرم افزار ایزی تریدر و سایت آنلاین پلاس اشاره شد.
حالا در کمتر از یک هفته مشکل دیگری برای کاربران کارگزاری مفید ایجاد شده است. این بار کاربران امکان ورود به نرم افزار ایزی تریدر را پیدا کرده اند اما معاملات با تاخیر چند دقیقه ای برای آن ها نمایش داده می شود و این موضوع باعث بروز مشکلاتی چون عدم تصمیم گیری درست برای خرید یا فروش سهام برای کاربران شده است.
همان گونه که از تصویر اول که مربوط به نرم افزار ایزی تریدر می باشد مشخص است، نماد سفارس که مربوط به شرکت سیمان فارس و خوزستان است در ساعت 9 و 39 دقیقه و 1 ثانیه در حال معامله بر روی قیمت 8890 ریال می باشد. قیمت پایانی این نماد نیز در نرم افزار ایزی تریدر با 0.05 درصد رشد 8890 ریال ثبت شده است.
درست 27 ثانیه بعد یعنی در ساعت 9 و 39 دقیقه و 28 ثانیه، آخرین معامله همین نماد در سایت TSETMC با رشدی 4.43 درصدی بر روی قیمت 9280 ریال به ثبت رسیده است. همچنین قیمت پایانی این نماد با کاهشی 0.26 درصدی در زمان مذکور 8860 ریال به ثبت رسیده است. صف های خرید و فروش دو عکس نیز که با یکدیگر کاملا متفاوت می باشند.
حالا پرسش از مسئولین کارگزاری مفید این است که چرا ایرادات نرم افزارهای خود را برطرف نمی کنند؟ ضررهای ناشی از به روز نبودن جزئیات معاملات که متوجه کاربران و سهامداران است را چه کسی می خواهد جبران کند؟ اگر سهامداری با کمترین قیمت ممکن سهام خود را به فروش برساند در حالی که در همان زمان قیمت در سایت TSETMC بالاتر بوده است، چه کسی ضرر این سهامدار را جبران خواهد کرد؟
خوانندگان محترم می‌توانید در صورت مواجهه با هر مشکلی از طریق واتس‌اپ (این لینک) 09222375591 برای صفحه «صدای سهامدار» پیام بفرستید و مشکل خود را با ما در میان بگذارید.
بعد از عید تا حالا سه بار با این موضوع مواجه شده ام که علاوه بر ضعیف بودن زیرساختهای سیستمی ؛ قدرت خریدیکه قبلا مثلا آ ریال را نشان میداد درگارگزاری مفیدیک مرتبه و ناگهانی افت پیدا کرده است و تماس با پشتیبانی هم بسیار سخت و وقت گیر و بعضا ناممکنه ؛ آیا نهادو بخش و دایره ای درسازمان محترم بورس مسئول رسیدگی به این امر وجود دارد ؟
ضمنا من تا چند روز دیگه کار با کارگزاری جدید رو شروع میکنم و از دست مفید راحت میشم
اصلا کارگزاری مفید پاسخگو نیست حتی جواب تلفن هاشم نمیده
پول منو الکی بلوکه کرده و من نمیتونم معامله انجام بدم منم میخام کارگزاریمو عوض کنم
یک سامانه آنلاین برای خرید و فروش که مستقیم سفارشات رو در سامانه بورس ثبت کنه باعث میشه دست واسطه ها و دلال بازیها و رانت و فساد کم بشه
پتفوی لحظه ای هم که همیشه مشکل داره و همیشه مانده رو خودم باید خروجی اکسل بگیرم حساب کنم. اگر می رفتم تو یه کار دیگه بهتر از خرید و فروش سهام با این اعمال شاقه بود
یک سامانه آنلاین برای خرید و فروش که مستقیم سفارشات رو در سامانه بورس ثبت کنه باعث میشه دست واسطه ها و دلال بازیها و رانت و فساد کم بشه